Uber cũng không giải thích đầy đủ lý do tại sao họ lại cần tới God View.
Mặt khác, theo chính sách bảo mật của họ: “Uber có chính sách nghiêm ngặt
nghiêm cấm tất cả nhân viên ở mọi cấp truy cập vào dữ liệu của người lái.
Ngoại lệ duy nhất đối với chính sách này là dành cho một nhóm hạn chế các
mục đích hoạt động hợp pháp.” Hoạt động hợp pháp có thể bao gồm việc
giám sát các tài khoản bị nghi ngờ là gian lận và giải quyết các vấn đề của
lái xe (ví dụ: mất kết nối). Hoạt động hợp pháp có lẽ không bao gồm việc
theo dõi những chuyến đi của một phóng viên.
Bạn có thể nghĩ rằng Uber sẽ cung cấp cho khách hàng quyền xóa thông tin
theo dõi. Không. Và nếu sau khi đọc xong cuốn sách này, bạn xóa ứng dụng
trên khỏi điện thoại của mình, hãy đoán xem điều gì sẽ xảy ra? Dữ liệu của
bạn vẫn tồn tại trong Uber.
Theo chính sách bảo mật sửa đổi, Uber cũng thu thập cả thông tin sổ địa chỉ
của bạn. Nếu có iPhone, bạn có thể vào phần cài đặt và thay đổi tùy chọn
chia sẻ địa chỉ liên hệ. Nếu bạn sử dụng Android, thì đó không phải là một
lựa chọn.
Các đại diện của Uber tuyên bố rằng họ hiện không thu thập loại dữ liệu
khách hàng này. Tuy nhiên, bằng cách đưa vấn đề thu thập dữ liệu vào trong
chính sách bảo mật – mà người dùng hiện tại đã đồng ý và người dùng mới
bắt buộc phải đồng ý – công ty này có thể triển khai các tính năng trên bất
kỳ lúc nào. Và người dùng sẽ không được nhận bất kỳ bồi thường nào.
Chế độ God View của Uber có lẽ cũng đủ để khiến bạn phải mong muốn
quay trở lại những chiếc taxi cũ thông thường. Trước đây, bạn chỉ việc nhảy
vào một chiếc taxi, nêu điểm đến rồi thanh toán tiền mặt cho chuyến đi. Nói
cách khác, chuyến đi của bạn gần như là hoàn toàn ẩn danh.
Với sự ra đời và phổ biến toàn cầu của thẻ tín dụng trong đầu thế kỷ 21, rất
nhiều giao dịch bình thường đã trở nên có thể bị theo dõi, vì vậy có lẽ sẽ có
một bản ghi về chuyến xe taxi của bạn ở đâu đó – có thể nó không nằm
trong tay tài xế hay công ty cung cấp dịch vụ taxi, mà nằm ở hãng cung cấp
thẻ tín dụng của bạn. Trở lại những năm 1990, khi còn là một thám tử tư, tôi
