phỏng vấn của họ, vốn liên quan đến vấn đề quyền riêng tư của người tiêu
dùng.
Trước khi bài báo của Bhuiyan xuất hiện vào tháng 11 năm 2014, rất ít
người bên ngoài Uber biết đến God View, một công cụ mà Uber dùng để
theo dõi vị trí của hàng nghìn lái xe hợp đồng cũng như khách hàng của họ,
tất cả đều theo thời gian thực.
Như tôi đã đề cập ở phần trước, các ứng dụng thường xin phép người dùng
nhiều nội dung khác nhau, bao gồm quyền truy cập dữ liệu vị trí địa lý của
họ. Ứng dụng Uber đi xa hơn: nó yêu cầu vị trí gần đúng (Wi-Fi) và chính
xác (GPS), quyền truy cập danh bạ của bạn, và không cho phép thiết bị di
động của bạn ở chế độ ngủ (để nó có thể giám sát nơi bạn ở).
Bhuiyan cho Mohrer biết rằng cô không cho phép công ty này theo dõi cô
vào bất cứ lúc nào và ở bất cứ nơi đâu. Nhưng trên thực tế là cô đã làm như
vậy, mặc dù có thể không rõ ràng. Nội dung cho phép này nằm trong thỏa
thuận người dùng mà cô đã đồng ý khi tải dịch vụ xuống thiết bị di động của
mình. Sau cuộc gặp, Mohrer đã gửi email cho Bhuiyan nhật ký một số
chuyến đi Uber gần đây của cô.
Uber thu thập một hồ sơ cá nhân cho mỗi khách hàng, ghi lại từng chuyến đi
mà họ thực hiện. Đó là một ý tưởng tồi nếu cơ sở dữ liệu không an toàn.
Được biết đến trong lĩnh vực bảo mật như một “hũ mật ngọt,” cơ sở dữ liệu
của Uber có thể thu hút mọi đối tượng rình mò, từ chính phủ Mỹ cho đến
hacker Trung Quốc.
Năm 2015, Uber thay đổi một số chính sách bảo mật, một số thay đổi theo
hướng gây thiệt hại cho người tiêu dùng. Uber hiện thu thập dữ liệu vị trí địa
lý từ tất cả người dùng ở Mỹ – ngay cả khi ứng dụng này chỉ chạy ngầm.
Uber cho biết họ sẽ sử dụng địa chỉ Wi-Fi và IP để theo dõi người dùng
“ngoại tuyến.” Điều đó có nghĩa là ứng dụng Uber hoạt động như một gián
điệp thầm lặng trên thiết bị di động của bạn. Tuy nhiên, công ty này không
nói tại sao họ lại cần khả năng này.
