Chương 13: NHỮNG ĐIỀU SẾP
KHÔNG MUỐN BẠN BIẾT
Nếu bạn đã đọc tới đây, rõ ràng bạn có quan tâm đến quyền riêng tư, nhưng
đối với hầu hết chúng ta, vấn đề không nằm ở việc che giấu thông tin trước
chính phủ liên bang. Thực ra, chúng ta biết rằng ở nơi làm việc, công ty có
thể thấy chính xác những gì mà chúng ta đang làm trên mạng của họ (ví dụ:
mua sắm, chơi trò chơi, giải trí). Rất nhiều người chỉ muốn che giấu những
chuyện đó mà thôi!
Nhưng điều này càng ngày càng khó thực hiện hơn, một phần do những
chiếc điện thoại di động mà chúng ta mang theo người. Bất cứ khi nào Jane
Rodgers, quản lý tài chính của một công ty dịch vụ cảnh quan ở Chicago,
muốn biết liệu các nhân viên thực địa có mặt ở đúng nơi cần thiết không, cô
chỉ việc mở máy tính xách tay ra là biết vị trí chính xác của họ. Giống như
nhiều nhà quản lý và chủ doanh nghiệp khác, cô đang chuyển sang sử dụng
phần mềm theo dõi trên thiết bị điện thoại thông minh và xe tải dịch vụ do
công ty sở hữu, được cá nhân hóa (COPE) có trang bị thiết bị định vị GPS
để giám sát nhân viên. Một hôm, một khách hàng hỏi Jane xem nhân viên
của cô có ra ngoài làm việc cho họ hay không. Sau khi gõ một vài phím,
Jane xác nhận được ngay rằng từ 10 – 10:30 giờ sáng, nhân viên của cô có
đến đó làm việc.
Dịch vụ di động viễn thông mà Rodgers sử dụng cung cấp nhiều khả năng
hơn cả công nghệ định vị. Ví dụ, trên chín chiếc điện thoại thuộc sở hữu của
công ty, cô còn có thể xem ảnh, tin nhắn, và email mà nhân viên của mình
gửi đi. Cô cũng có quyền truy cập vào nhật ký cuộc gọi và lượt truy cập
website của những chiếc điện thoại đó. Nhưng Rodgers nói rằng cô chỉ sử
dụng tính năng GPS.
Từ lâu ngành dịch vụ đã sử dụng công nghệ theo dõi GPS. Hãng chuyển
phát hàng hóa United Parcel Service (UPS) đã kết hợp công nghệ này với
thuật toán lựa chọn tuyến đường do họ tự xây dựng là ORION để cắt giảm
