PHẦN 5: NHỮNG CHI TIẾT
KHÔNG THỂ BỎ QUA TRONG
QUÁ TRÌNH BÁN HÀNG
MỤC TIÊU
I. “Bán” cho bạn lợi ích của những trở ngại và hướng dẫn bạn cách tận dụng
chúng trong công việc.
II. Giúp bạn phân biệt những kiểu khách hàng khác nhau và làm thế nào để
làm việc với từng kiểu khách hàng một.
III. Giới thiệu kỹ thuật đặt câu hỏi trong các tình huống bán hàng và cung
cấp cho bạn một số câu hỏi cụ thể.
IV. Khuyến khích bạn nên táo bạo một chút - thậm chí là liều lĩnh - trong
một vài tình huống nhất định.
CÁC CHIẾN THUẬT VÀ TRÌNH TỰ
Chiến thuật “giả định”
Chiến thuật “thử nghiệm”
Chiến thuật “bốn câu hỏi”
Chiến thuật “Cuốn sổ tay biết nói”
Chiến thuật “van an toàn”
