tham gia, hiện nay Dave phải bố trí đến hai địa điểm trong khách
sạn để tạo không gian trò chuyện.
24. Thay lời tập thể. Nhân viên của bạn đang xây dựng nội dung
về một đề tài nào đó? Có thể nội dung họ xây dựng không liên quan
trực tiếp đến doanh nghiệp, nhưng sẽ đề cập đến những nhân vật
điển hình, những người được dư luận xem là hình ảnh đại diện cho
công ty của bạn. Chẳng hạn, hãy lướt qua trang twitter.zappos.com,
nơi bạn có thể đọc những dòng tweet và xem những bức ảnh về mọi
nhân viên của Zappos. Cách chia sẻ này hoàn toàn phù hợp với văn
hóa công ty. Hãy tán dương tất cả thành quả từ nhân viên của bạn:
“Vị quản lý văn phòng vừa hoàn thành cuộc chạy marathon đầu tiên
trong đời cô. Phó chủ tịch vừa cho ra mắt album ca nhạc đầu tiên.”
Hãy hướng ánh đèn rực rỡ đến những con người đã làm nên bản sắc
công ty, cho dù thành quả của họ không trực tiếp liên quan đến
hoạt động kinh doanh đi chăng nữa.
25. Thay lời công chúng. Hãy tổng hợp nội dung và tin tức từ
nhiều nguồn thông tin giá trị và đặt tại vị trí trung tâm, nơi bạn có
thể xây dựng thành một điểm đến đáng mong ước cho độc giả. Bạn
có thể tự mình tổng hợp (như sử dụng đường dẫn RSS) hoặc cho phép
các hệ thống phần mềm thực hiện thay, như Curata, Eqentia,
Longospot hay Loud3r. Hãy nghĩ xa hơn nguồn tin tức có sẵn trong
ngành và chuyển sang việc thu thập thông tin dựa trên niềm đam mê
và vị thế của bạn. Đối với doanh nghiệp nhỏ, nhà thờ và các tổ chức,
hãy xem xét việc sẽ trở thành nguồn tin tức tổng hợp được kỳ vọng
nhất tại địa phương
Một lưu ý cuối cùng: Hãy cứ để nội dung dang dở. Mỗi mảng nội
dung của bạn không nhất thiết phải được lên khung hoàn hảo, được
biện luận chặt chẽ hay được trình bày thuyết phục. Thực tế cho
thấy, đôi khi bừa bộn một chút cũng tốt – đa số mọi người thích
như vậy hơn. Chúng tôi không bênh vực cho thói cẩu thả. Trái lại,
