nghiệp. Đó phải là nội dung phong phú nhất và giá trị nhất mà bạn
có thể phổ biến. Không nội dung nào có thể so sánh được với nội
dung do chính bạn phát triển. “Nếu bạn dành thời gian tìm hiểu cặn
kẽ khán giả của mình, xây dựng nội dung dành riêng cho họ và viết
về họ, với phong cách độc nhất của riêng bạn, và truyền tải chúng
qua các phương thức đầy lôi cuốn và giàu cảm hứng; bạn đang
mang đến cho họ những trải nghiệm tuyệt vời, và thôi thúc họ quay
lại thêm nhiều lần nữa,” trích lời Kristina Halvorson trong Content
Strategy for the Web (Tạm dịch: Chiến lược xây dựng nội dung trên
web do New Riders xuất bản năm 2009.)
Thực chất, tất cả những gì bạn làm sẽ tạo cảm hứng và khích lệ
người khác thay bạn thực hiện điều đó. (Và nhân đây, cho dù bạn
chưa từng nguệch ngoạc một từ nào trên giấy, thì những quy luật bạn
tiếp thu được từ cuốn sách này cũng sẽ giúp bạn truyền đạt rõ
ràng với người khác về nội dung bạn muốn họ xây dựng, cũng như
quy trình sáng tạo được điều phối theo cách hiệu quả nhất.)
Ai phụ trách nội dung trang web của bạn?
Ai phụ trách nội dung trang web của bạn? Nói cách khác, ai là
người chịu trách nhiệm cuối cùng về quy trình lên ý tưởng, xây
dựng, điều phối và (đôi khi) xử lý triệt để những sai sót? Đối với
một tổ chức nhỏ, đây là câu hỏi không khó trả lời. Nhưng với một tổ
chức lớn, đáp án hóa ra lại phức tạp hơn gấp bội.
“Gần như trong mọi trường hợp, khi chúng tôi bắt đầu thảo
luận với khách hàng về những thách thức liên quan đến nội dung
mà họ đang gặp phải, chúng tôi đều nhanh chóng nhận ra vấn đề
cốt yếu thậm chí không hề liên quan đến nội dung,” Kristina
Halvorson, nhà sáng lập kiêm Giám đốc điều hành (CEO) Brain
Traffic, trung tâm tư vấn về chiến lược nội dung tại Minneapolis,
cho biết. “Vấn đề nằm ở con người. Họ đang đăng tải nội dung
