Hãy bổ sung thông tin cá nhân trên mọi mạng xã hội hàng đầu.
Đồng thời hãy tìm kiếm thông tin về công ty và sản phẩm của bạn
trên các kênh cộng đồng: như Twitter, Yelp, Facebook, LinkedIn và
bất kỳ cộng đồng nào khác mà khách hàng của bạn tham gia. Bổ
sung thông tin cá nhân là nhiệm vụ rất quan trọng, ngay cả khi bạn
chỉ cần xuất hiện trên trang nền để dẫn dắt người xem đến diễn
đàn bạn đang tham gia. Bạn sẽ không muốn mất tích trong mắt
mọi người hay tệ hơn, để ai đó phải réo tên bạn hoặc tên công ty của
bạn.
Truy cập được
Mọi người tương tác với nội dung hàng ngày qua nhiều công cụ
khác nhau; vì thế, quan trọng là bạn phải đảm bảo nội dung của
mình được truy cập qua càng nhiều hình thức càng tốt.
Chỉ mới vài năm trước, chúng ta hầu như chẳng phải lo liệu trang
web của mình có xem được qua điện thoại hay không; thế nhưng
hiện nay, đó là nhiệm vụ tiên quyết đối với tất cả chúng ta. Nếu
hiện tại bạn vẫn còn thắc mắc liệu trang web của mình có truy cập
được bằng điện thoại di động hay không, hãy nhờ bạn bè đăng nhập
vào đó qua nhiều thiết bị khác nhau. Kết quả sẽ khiến bạn bất
ngờ.
Apple không hỗ trợ Adobe Flash trên thiết bị của họ. Điều này
có nghĩa rằng nếu các tập tin Flash của bạn (hay toàn bộ trang web)
được xây dựng trên nền Flash, người xem sẽ không thể tiếp cận
chúng với các phương tiện phổ biến của Apple như iPad hoặc
iPhone; do đó, bạn sẽ dễ dàng bỏ lỡ các khách hàng mới.
Hãy luôn chú ý thử nghiệm nội dung của bạn trên các trình duyệt,
điện thoại và thiết bị khác nhau nếu thời gian và điều kiện cho
phép.
