năng mới, và yêu cầu bạn xác nhận tính năng nào phù hợp nhất với
nhu cầu và ngân sách của bạn.
• Tập trung khả năng lắng nghe tại cơ sở dữ liệu trung tâm là
điều kiện cốt yếu để thành công. Cơ sở dữ liệu đó được gọi là hệ
thống nghe ngóng thông tin (listening dashboard); nó có thể bao
gồm một thư mục mới trong bộ đọc RSS của bạn (nếu có) – hoặc
được cài đặt tách biệt hoàn toàn.
• Google Reader: Bạn có rất nhiều lựa chọn trong bộ đọc RSS.
Google Reader là một trong những thiết bị phổ biến nhất và dễ cài
đặt nhất. Nếu công ty bạn có bộ phận công nghệ thông tin (IT), hãy
hỏi xem họ có thể góp ý hoặc hỗ trợ gì cho bạn khi cần thiết. Hay
bạn không có bộ phận IT? (Bạn bật cười trước ý tưởng cần có một bộ
phận như vậy ư?) Nếu thế, hãy xem xét đăng ký một tài khoản
Google Reader miễn phí, nơi cung cấp những tính năng bạn yêu
cầu. Chắc chắn bạn sẽ học được cách sử dụng thật đúng đắn.
• Dù sử dụng bộ đọc RSS nào, bạn đều sẽ muốn lấp đầy nó với
những nội dung tra cứu ý nghĩa. Chúng ta sẽ quay lại chủ đề này sau.
• Google Alerts: Dịch vụ này cho phép bạn nhập vào từ khóa tìm
kiếm cùng đường dẫn URL và lưu thành hồ sơ. Google sẽ e-mail
cho bạn mỗi khi chức năng tìm kiếm của họ phát hiện một nội dung
mới trên mạng khớp với hồ sơ tìm kiếm của bạn. Ít nhất, bạn cũng
nên cài đặt tìm kiếm cho tên công ty, đường dẫn URL của trang web,
tên các sản phẩm chủ lực và có thể là tên của chính bạn (nếu bạn
đang làm công ty) hoặc tên các quản lý cấp cao.
• Bạn được lựa chọn điều chỉnh các cài đặt sao cho e-mail sẽ lập
tức được gửi đến khi Google tìm thấy nội dung phù hợp hoặc khi
cập nhật hàng ngày. Bạn có thể pha trộn hoặc phối hợp các lựa chọn
