5. Vai trò của người điều phối. Hãy lựa chọn quản trị viên thật
sáng suốt. Một quản trị viên xuất sắc và nhạy bén chính là nhân
tố tạo nên sự khác biệt giữa một webinar phi thường và tầm thường.
“Một quản trị viên xuất sắc luôn biết cách làm phong phú thêm
trải nghiệm cho người xem,” Shelley nói. Nhiệm vụ của họ bao gồm:
duy trì mọi thứ vận hành thật thông suốt, tiếp lửa cho video clip,
ghi nhận góp ý và bình luận từ khán giả (và đưa ra câu trả lời chung
hoặc riêng cho từng bình luận cụ thể); đồng thời, họ còn kiểm soát
các câu hỏi chất vấn (biết khi nào nên ngắt lời người nói để làm
rõ câu hỏi, hoặc đăng một đường dẫn liên quan lên mục tham khảo
trong suốt quá trình diễn thuyết). Người điều phối còn phụ trách
điều tiết phần hỏi đáp vào phút cuối hoặc xuyên suốt chương
trình.
Nói thì dễ, làm mới khó. Đôi lúc khách tham dự sẽ đặt ra những
câu hỏi không lường trước, mơ hồ và lạc đề, và đó là lúc họ cần lên
tiếng: “xin mời câu hỏi tiếp theo,” Shelley cho biết. “Tất nhiên,
bạn cũng phải mạnh dạn cho qua những chất vấn ngu ngốc và
chẳng ăn nhập gì với chủ đề thuyết trình.”
6. Còn video thì sao? Nếu phương tiện hội thảo của bạn hỗ trợ
ứ
ng dụng video, hãy sử dụng nó chỉ khi video đủ ngắn và thật sự phù
hợp với chủ đề. Mọi người thường bị cám dỗ “phải thêm vào video”
chỉ vì họ có thể, mặc dù chúng chẳng hơn gì lời tường thuật. Ngoài ra,
bạn nên lưu ý những định dạng video khác nhau và cách chúng được
người xem tiếp nhận. Ví dụ, có hai định dạng Flash thường gặp ở tập
tin video – SWF và FLV. Với FLV, người xem có thể thao tác trên ứng
dụng – điều đó sẽ phá hỏng bài thuyết trình.
Và một điều nữa: thậm chí đến hôm nay, vẫn có nhiều người bị
“nghẽn mạng” khi vào Internet. Vì thế, hãy đảm bảo video của bạn
vẫn sẽ tiếp tục tải xuống máy họ khi bạn chuẩn bị chuyển sang
trang kế. Hãy lưu ý thêm về thời gian.
