không nên hỏi ‘Chúng tôi sẽ gửi bạn phiên bản chạy thử nhé?’ mà nên
thay bằng ‘Bạn còn thắc mắc nào chưa được giải đáp hay không’?”
Lưu ý theo sát những khán giả bỏ lỡ buổi thuyết trình trực tiếp
cũng rất quan trọng; hãy gửi họ liên kết đến nội dung được thu lại.
(Ngoài ra, hãy thu thập thông tin đăng ký cho nội dung trả phí như
bạn đã làm với sự kiện trực tiếp; bạn cần thẩm định chất lượng
những khán giả đến sau này như đối với người trước.) Bạn cũng có
thể bổ sung liên kết đến các nội dung sau sự kiện, như một podcast
audio, một bài viết từ diễn giả, hay bản ghi chép chuyên mục hỏi
đáp.
5. Đánh giá thành công từ sự kiện. Hãy quan sát biểu hiện của
thành viên tham dự trong từng webinar – họ đang chuẩn bị đăng
xuất sớm hay đang nán lại chờ đợi? (Nếu diễn giả không tạo được
sức hút, có lẽ bạn không nên mời anh ta trong lần tới.)
Sau sự kiện, hãy đối chiếu số người đăng ký với số người tham
dự thực tế, chất lượng của khán giả mục tiêu và tỉ lệ người mua phát
sinh từ chính nhóm khán giả đó. Hãy so sánh chúng với số liệu từ
những sự kiện đã tổ chức hoặc xác định trước các chỉ tiêu nhằm đánh
giá chính xác mức độ thành công của sự kiện.
6. Lưu ý cuối cùng. Bạn có chú ý cách chúng tôi đi hết danh
sách này mà không đề cập đến việc lựa chọn phương tiện tổ chức
hội thảo? Lý do rất đơn giản, đây là cuốn sách viết về nội dung,
không phải về công nghệ. Tuy nhiên, sau đây là một số lời khuyên
cơ bản: bạn có rất nhiều lựa chọn về công nghệ tổ chức hội thảo
trên web, như ON24, Citrix GoToWebinar, Adobe Connect Pro, Live
Meeting của Microsoft hay WebEx của Cisco. Chúng rất hữu ích,
nhưng đều chưa hoàn hảo. Đừng để giá cả hù dọa hay điên đảo trước
lời lẽ mồm mép của người bán – hãy tìm kiếm, thử nghiệm và chỉ
rút ví cho những tính năng bạn thực sự cần đến.
