23. Qvidian
Lowell, Massachusetts
Qvidian chuyên cung cấp phần mềm hỗ trợ các doanh nghiệp
cải thiện hoạt động kinh doanh của mình. Do mô hình kinh doanh
của Qvidian một phần nhắm đến các nhân viên bán hàng qua việc
cung cấp nội dung phù hợp, giúp họ kéo cơ hội chốt đơn hàng đến
cuối chu trình mua bán và kết thúc nó, nên Qvidian đương nhiên
hiểu rõ giá trị của e-book và video.
Qvidian nhận ra nhiều nội dung được các công ty B2B xây dựng
thường gặp khó khăn khi cố gắng thu hút và lôi cuốn người mua.
“Giới marketing thường khổ công xây dựng nội dung rồi ném chúng
cho bộ phận kinh doanh, nhưng họ lại không thiết kế đúng những
gì giới bán hàng mong đợi” để chốt hợp đồng – Amy Black, quản lý
cấp cao phụ trách marketing và truyền thông tại Qvidian cho biết.
Cô cũng đang điều hành bộ phận marketing tại Mass TLC.
Như bao doanh nghiệp B2B khác, Qvidian cũng phấn đấu vì
một chu trình bán hàng lâu dài – hay dẫn dắt khách hàng tiềm
năng từ giai đoạn đầu chu trình mua hàng của họ (lần liên hệ đầu
tiên) cho đến thời điểm quyết định đặt mua: nói cách khác, từ khơi
gợi nhận thức cho đến khuyến khích tìm hiểu và chốt đơn hàng.
Tại nhiều công ty, nơi cung cấp sản những phẩm và dịch vụ khá
phức tạp đến các công ty khác, chu trình mua hàng có thể kéo dài từ
6 đến 36 tháng. Vì lý do đó, Qvidian đã xây dựng nội dung nhằm
hỗ trợ người mua tại mọi cấp độ của chu trình, đồng thời vạch ra
những nội dung giúp thu hút khách hàng tiềm năng tại từng thời
điểm cụ thể của quy trình kinh doanh.
