Nội dung bùng phát
Amy đã bắt đầu xây dựng thư viện nội dung nhằm đáp ứng quy
trình kinh doanh, đồng thời thiết kế e-book, chuyên đề và video
nhắm đến khách hàng mục tiêu – gồm những người chỉ vừa biết
đến Qvidian cũng như những doanh nghiệp đã hợp tác lâu dài với
họ.
Amy đã lập nên một ma trận xác định các thời điểm khác nhau của
chu trình bán hàng và nội dung cần thiết tại mỗi thời điểm; hiện
tại, mỗi nội dung họ viết ra đều phải đóng vai trò thúc đẩy doanh
thu. “Với mỗi nội dung, chúng tôi đều định sẵn mục tiêu trong đầu
nhằm liên kết định hướng kinh doanh và marketing tổng thể với lý
do tạo dựng nên chúng.”
Dẫn dụ khách hàng và thúc đẩy doanh thu thường là mục tiêu
hàng đầu. Nhưng nội dung cũng xếp thứ hai về mức ưu tiên.
Qvidian đã xuất bản cuốn e-book Viết sách chiến thuật kinh
doanh độc đáo như thế nào: 4 bước cho một chiến thuật kinh
doanh chắc chắn thành công và xem đó là nội dung dẫn dụ khách
hàng; nhưng cuốn sách chỉ dành cho giai đoạn khuyến khích khách
hàng tìm hiểu, nghĩa là sau giai đoạn giới thiệu ban đầu và trước khi
kết thúc đơn hàng.
Giai đoạn khuyến khích và dẫn dắt diễn ra khi nội dung trở nên
vô cùng hữu dụng với khách hàng tiềm năng, nhằm kích thích họ
quan tâm hơn đến giải pháp bạn cung cấp.
Qvidian có 3 hình thức nội dung chính nhằm phục vụ các nhu
cầu khác nhau của khách hàng: bao gồm e-book, chuyên đề và
video.
E-book
