27. Tập đoàn Indium
Clinton, New York
“Phương châm của tôi trong marketing truyền thông vô cùng đơn
giản: nội dung phải gắn với tiền,” Rick Short, giám đốc marketing
truyền thông tại Tập đoàn Indium thừa nhận. Indium là nhà sản
xuất và cung ứng các sản phẩm hợp kim chuyên dụng.
Indium chuyên cung cấp vật liệu điện tử lắp ráp trên toàn cầu
đến các nhà sản xuất linh kiện điện tử, chất bán dẫn, năng lượng
mặt trời cùng nhiều thị trường khác. Như một phần của chiến lược
marketing, họ cũng phổ biến các chuyên đề, điều hành một trang
Facebook và sở hữu một kênh video YouTube. Nhưng điều ấn
tượng nhất chính là hệ thống blog của họ, cũng là công cụ then
chốt đóng vai trò thu hút khách hàng.
Chúng tôi hiểu các bạn đang nghĩ gì: một trang blog về keo dán
sắt ư? Có nghiêm túc không đấy? Trang blog của Indium có nội
dung chi tiết thái quá đến mức Rick cũng phải thừa nhận, “hầu
hết mọi người trên thế giới sẽ cười thầm khi nhìn vào đây. Họ
không thể tưởng tượng được rằng sẽ có người quan tâm đến những
thứ như vậy. Nhưng khách hàng của chúng tôi thì có… Họ yêu chúng!
Họ [thường xuyên] nói thế này, ‘Anh đầu tư mạnh vào keo dán sắt
đến mức có riêng một trang blog cho chúng? Anh hẳn là tri kỷ của
tôi rồi!’”
Nội dung bùng phát
Nhiều năm về trước, Rick đã nhận ra truyền thông xã hội rồi
sẽ trở thành một nguồn lực hùng mạnh trong marketing, và ông đã
quyết định thử nghiệm nó. Ông cũng bắt tay vào viết bài trên
