muốn sẽ dấy lên trong cộng đồng phải được dần chuyển đổi,”
Todd cho biết. “Tôi không nghĩ mọi người lại kỳ vọng ở một công ty
nặng nề và đặc chất kỹ thuật hơn là một doanh nghiệp hấp dẫn
theo cách của chúng tôi.”
Ý tưởng bạn nên đánh cắp
Tìm kiếm góc nhìn từ con người. Nội dung hấp dẫn phải nói về
con người. Hãy tìm hiểu cách doanh nghiệp của bạn chạm đến đời
sống, đến hơi thở của người khác và nói lên câu chuyện của họ.
Nói sự thật. Tuyển mộ những tay viết xuất thân từ phóng viên
vào vị trí phóng viên thương hiệu cho tổ chức của bạn có thể mang
đến tia sáng trong trẻo và quyến rũ dành cho nội dung. Phóng viên
biết phải viết như thế nào, và họ sẽ bổ sung cho bạn một lối viết
khách quan hơn; vì họ bẩm sinh đã hiểu rõ phương pháp xây dựng
một nội dung công bằng (trái lại, nội dung quan hệ công chúng
thường đầy rẫy những câu cú trúc trắc khó hiểu). Tuy nhiên, điểm
khác biệt then chốt chính là: Phóng viên viết cho các hãng xuất
bản thực thụ buộc phải khắc họa toàn bộ khía cạnh của một câu
chuyện hoặc một vấn đề, trong khi đó, phóng viên tập đoàn không
bắt buộc phải làm thế. Nhưng cả hai đều phải thuật lại những câu
chuyện có thật, và phải thuật lại thật hay.
Hãy kiên nhẫn. Khi Boeing đăng Tạp chí Randy vào những tuần
đầu năm 2005, nó đã đón nhận những lời chỉ trích nặng nề vì bao
gồm nội dung thiếu xác thực, thiếu chức năng góp ý (Tạp chí
Randy lúc này chưa chính thức cho phép bình luận tự do) và vẫn còn
phụ thuộc rất nhiều vào quy trình marketing. Thay vì từ bỏ, người
phụ trách Randy Baseler đã tiếp nhận những lời chỉ trích với thái độ
tiếp thu, xây dựng. Cuối cùng, ông đã tìm đúng chất giọng của
mình. Tháng 6 năm 2010, trang blog đã tổ chức kỷ niệm 5 năm thành
lập. (Trong suốt 5 năm đó, trang web đã ghi nhận 2,9 triệu lượt độc
