Rick từng làm việc tại Compendium Blogware, một công ty chuyên
cung cấp phần mềm blog đến các doanh nghiệp. Qua
Compendium, cứ mỗi khi một blogger của Indium viết một bài blog
bao gồm bất kỳ từ khóa nào trong danh sách, nội dung đó sẽ tự
động được đăng trên blog của từ khóa đó. Nếu bài viết bao gồm 2
trên 73 từ khóa, nó sẽ được đăng trên cả hai trang, và cứ tiếp tục như
thế. Ví dụ, nếu giám đốc sản phẩm Carol Gowans viết bài về
thông số cụ thể của các hợp kim nấu chảy, bài viết đó sẽ xuất hiện
tại hai nơi: trên blog của Carol (http://blogs.indium.com/blog/carol-
gowans) và trên blog Hợp kim Nấu chảy
(http://blogs.indium.com/blog/fusible-alloy). Nếu bạn nằm trong
số những người tìm kiếm “hợp kim nấu chảy” trên thanh tìm
kiếm chủ, hãy thử đoán xem công ty nào sẽ đứng nhất nhì trong
kết quả trả về? (Chính là Indium.)
Mạng xã hội cũng rất quan trọng đối với chiến lược nội dung
của Rick, nhưng có quá nhiều kênh cộng đồng để có thể kết nối
toàn bộ. Vì thế, ông đã tiến hành khảo sát khách hàng để phân loại
những trang mạng nào họ truy cập nhiều nhất, và dựa trên kết quả
đó, ông sẽ có quyết định phù hợp cho Facebook, Twitter, YouTube
và LinkedIn. Hiện tại, nếu nhân viên công ty đăng bài lên blog của
họ, bài viết đó cũng sẽ xuất hiện trên các trang mạng này.
Ka-Ching!
“Kết quả thật đáng kinh ngạc,” Rick hồ hởi. Kể từ khi Indium
bắt đầu áp dụng chiến thuật “từ khóa phong phú” nhằm phổ
biến 73 trang blog trên, lượng thông tin liên lạc thu được từ khách
hàng đã tăng thêm 600% chỉ trong một quý. Hơn thế nữa, cứ mỗi
khi có người giơ tay phát biểu – nói cách khác, cứ mỗi khi có người tải
về chuyên đề hay liên hệ tác giả bài đăng để nêu thắc mắc hoặc
bình luận – thông tin về độc giả đó sẽ được lưu lại trong dữ liệu của
Indium. Có nghĩa rằng những độc giả này đã tự nguyện cung cấp
