Câu hỏi hàng đầu trong tâm trí công dân Mỹ ngày nay là: Ý nghĩa của
nhà ổ chuột hiện tại trong kinh doanh và trong tương lai là gì? Cá nhân tôi
là một người rất lạc quan...
Một cán bộ quản lý kinh doanh của National Cash Register đã mở đầu
bài nói chuyện với các nhân viên của mình chỉ bằng ba câu mở đầu. Các
nhân viên của ông rất dễ dàng lắng nghe và hiểu ngay.
Các bạn, những người nhận được đơn đặt hàng, có nhiệm vụ giữ cho khói
của nhà máy liên tục bay ra. Lượng khói từ các ống khói trong suốt hai
tháng mùa hè chưa đủ dày để làm tối đen bầu không khí này xét trên góc độ
nào đi chăng nữa. Giờ đây, những ngày ế ẩm đã qua và sự phục hồi kinh
doanh bắt đầu, chúng tôi chỉ đòi hỏi ở các bạn một điều duy nhất là: Chúng
tôi muốn nhiều khói hơn nữa.
Thế nhưng có phải những người thuyết trình thiếu kinh nghiệm thường
nói rất ngắn gọn và nhanh chóng trong phần mở đầu không? Phần lớn
những diễn giả không được đào tạo chính quy, bài bản và không có kỹ năng
thường bắt đầu bằng một trong hai cách mà cả hai cách này đều không hay
cả. Chúng ta sẽ bàn đến ngay bây giờ.
Biết cách mở đầu bằng câu chuyện hài hước, vui vẻ, ngộ nghĩnh.
Một số diễn giả mới vào nghề thường nghĩ mình phải gây cười cho người
nghe. Nhưng nhiều lúc anh ta lại nghiêm trang như một cuốn bách khoa
toàn thư. Anh đứng lên để nói những điều anh tưởng tượng ra, những điều
anh nghĩ ra, lúc này tinh thần của Mark Twain chảy xuống người anh. Cho
nên anh rất muốn bắt đầu bằng một câu chuyện hài hước sau bữa tối. Nhưng
điều gì đã xảy ra? Thường thì anh ta lại thuật lại câu chuyện mà không mấy
khôi hài. Như vậy, anh không thể trở thành người có tài kể chuyện.
Nếu như một người biểu diễn các trò tiêu khiển lại làm như vậy đến mấy
lần trước công chúng thì anh ta sẽ chỉ nhận được những tiếng la ó và quát
tháo đòi xuống sân khấu ngay của các khán giả đã mất tiền để mua vé.
Cũng may là đại bộ phận những người đang lắng nghe diễn giả trình bày rất
cảm thông với diễn giả, họ cố gắng tạo ra những tiếng cười nhỏ nhoi mặc
