Khi mắc phải lỗi này, chúng ta sẽ đánh mất đòn bẩy quan trọng tạo nên sự
thay đổi.
Ngay cả khi nhận thấy con người thiếu khả năng thực hiện hành vi mang
tính quyết định, chúng ta vẫn đánh giá thấp sự cần thiết phải tìm hiểu và
thực hiện hành vi đó. Các nhà lãnh đạo tập đoàn mắc lỗi này khi họ cử
nhân viên đi tham dự buổi đào tạo chuyên sâu về kỹ năng lãnh đạo mà ở đó
chỉ có mỗi việc lật qua lật lại các trang sách hoặc lắng nghe những câu
chuyện hấp dẫn mà không hề có thời gian thực hành các kỹ năng. Và do đó,
những người tham dự sẽ cho rằng lý thuyết và thực hành kỹ năng lãnh đạo
chỉ là một. Tất nhiên, chúng không hoàn toàn giống nhau, song nhìn chung,
những người tham dự thường trở về văn phòng và chỉ áp dụng một phần rất
nhỏ những gì đã học được.
Khi các nhà lãnh đạo và các chuyên gia đào tạo đưa ra quá nhiều động
lực song lại có quá ít cơ hội để phát triển năng lực, thay vì tạo ra sự thay
đổi, họ chỉ tạo ra sự phẫn nộ và chán nản. Các bậc thầy xoay chuyển luôn
lựa chọn thủ thuật ngược lại. Họ tái đầu tư vào các chiến thuật giúp tăng
cường năng lực. Họ thường tránh giải quyết các vấn đề về năng lực với các
biện pháp động lực mạnh mẽ hơn.
Chúng ta rất dễ nhầm lẫn giữa các vấn đề về động cơ và năng lực, vì vậy,
hãy quay trở lại với Henry ― anh bạn đang cố gắng giảm cân.
LUÔN CÓ HY VỌNG CHO MỌI NGƯỜI
Một trong những hành vi mang tính quyết định của Henry ‒ chỉ ăn cà rốt
thay cho sôcôla ‒ hiện đang gặp trở ngại. Ngay lúc này, Henry đang đút
thanh sôcôla dở dang vào vỏ. Henry biện hộ rằng anh không mua thanh kẹo
này. Một đồng nghiệp biết anh rất thích sôcôla nên đã tặng. Nó đã nằm trên
bàn làm việc của anh hơn một tuần.
Ít phút trước, Henry cầm thanh kẹo lên chỉ để cảm nhận sức nặng của
thanh kẹo ra sao. Anh thấy giấy bọc đã bong ra, để lộ phần sôcôla đỏ bóng
đầy cám dỗ ở ngay bên trong.
