mà ngày nay gọi là “bi kịch của tập thể”. Câu chuyện kể về một người nông
dân được dân làng cho phép thả gia súc trên khu đất chung – thường thuộc
sở hữu của giới quý tộc. Hành động thiện ý đó cuối cùng lại dẫn đến một
thảm họa chung. Được nuôi dưỡng tốt, số lượng cừu càng tăng nhanh
chóng, cho đến khi khu đất chung bị phá hoại. Điều có lợi cho cá nhân lại
có hại cho tập thể.
Rất có thể bạn cũng phải đối mặt với hoàn cảnh tương tự. Sau khi bị tắc
nghẽn hàng tiếng đồng hồ trên đường, bạn tình cờ phát hiện ra nguyên nhân
của vấn đề. Một cái hộp lớn nằm ngang đường đã gây ra ách tắc. Bạn có thể
tránh nó và thoát khỏi tắc nghẽn nhưng lại không có lợi cho những người
phía sau. Nếu bạn chịu khó dừng xe lại và mang chiếc hộp đi thì tất cả mọi
người đều có lợi.
Khi gặp những trường hợp đó, chúng ta cần học cách đầu tư vào một
trong những hình thức quan trọng nhất của vốn xã hội: sự đoàn kết. Chúng
ta phải từ bỏ quyền lợi riêng cho mục đích chung và hành động vì quyền lợi
của mọi người, nếu không, kế hoạch của chúng ta sẽ thất bại. Chúng tôi có
dịp tổ chức khóa đào tạo cho các lãnh đạo mới về cách để cấp dưới luôn có
trách nhiệm với cấp trên. Để thiết kế khóa học, chúng tôi đi tìm nhân tố
chệch hướng tích cực. Chúng tôi đi tìm những người thành công và thất bại,
tìm hiểu họ đã làm gì, sau đó đưa những kỹ năng của họ vào lớp học.
Sau khi hoàn thành khóa học, tất cả học viên được yêu cầu thực hành
những điều đã học bằng cách xử lý những người không tuân thủ quy tắc, vi
phạm quy trình và hành động tiêu cực. Nhưng một số vị lãnh đạo không áp
dụng ngay các kỹ năng vừa học được. Họ đợi xem cấp dưới có tuân theo
các quy định hay không trước khi áp dụng những biện pháp mới. Phần
đông còn lại chỉ trích ngay cấp dưới khi họ sai phạm và quá nghiêm khắc.
Nhân viên thời vụ chỉ cho quản đốc thấy họ đã không áp dụng tiêu chuẩn
thống nhất cho toàn bộ nhân viên và kết luận rằng ông chủ không hề công
bằng hoặc quá hà khắc. Cuối cùng, tất cả mọi người đều không áp dụng
những gì mình đã học.
