của huấn luyện viên sẽ đánh bại người tự tập ngay lập tức. Bạn có thể cho
rằng ai cũng phải cần sự trợ giúp của huấn luyện viên để thực hiện một số
thay đổi quan trọng trong cuộc đời họ, nhưng sự thật không phải như vậy.
Chỉ một số ít người cần đến lời nhận xét, đánh giá của người khác.
Nhưng cũng có những trường hợp ngoại lệ. Chẳng hạn: trong lĩnh vực y
tế, khi phải đặt ống vào tim bệnh nhân hay thực hiện những ca phức tạp,
các bác sĩ hiểu được tầm quan trọng của việc huấn luyện trực tiếp. Trong
nhiều trường hợp, bác sĩ không được phép thực hiện một ca nguy hiểm nếu
trước đó chỉ mới quan sát người khác xử lý những ca tương tự. Thay vào
đó, họ phải cố gắng thực hiện từng động tác khó khăn dưới sự theo dõi và
chỉ bảo trực tiếp của một “huấn luyện viên”. Vị bác sĩ này sẽ nhận xét từng
động tác.
Trong kinh doanh, các nhà quản lý thường không nghĩ tới việc huấn
luyện trực tiếp. Lãnh đạo một số công ty chỉ thảo luận với các cố vấn qua
điện thoại khi công ty gặp trở ngại và xử lý vấn đề không hiệu quả. Hầu
như không có công ty nào nghĩ đến việc huấn luyện trực tiếp. Điều này cần
thay đổi.
Chẳng hạn: chúng tôi đã từng huấn luyện cho Lauren – một giám đốc
đầy nhiệt huyết nhưng lại kém hùng biện – về kỹ năng diễn thuyết. Sau đó,
người từng được coi là có khả năng “ru ngủ đám đông” chỉ sau vài giờ đã
trở thành một diễn giả đầy thuyết phục. Lauren không cần tham gia một
khóa học hay đọc một quyển sách nào. Cô chỉ cần được chỉ bảo trực tiếp
khi luyện tập diễn thuyết như: “nói nhanh hơn một chút”, “hãy ngừng một
chút sau từ ‘thành công’”. Chỉ sau vài giờ hướng dẫn, Lauren đã nắm được
những kỹ năng mà phải mất hàng tháng trời tự luyện tập mới có được.
Vì bạn không thể tự nhìn chính mình, nên bạn không thể biết chính xác
những điều mình làm liệu có ổn không. Vì vậy, hãy đầu tư vào một hình
thức khác của vốn xã hội: tìm thông tin phản hồi trực tiếp từ một chuyên
gia.
Đoàn kết nhóm. Trong một câu chuyện ngụ ngôn do NXB William
Foster Lloyd phát hành năm 1833, lần đầu tiên chúng ta biết tới một vấn đề
