(Điều này có nghĩa là lãnh đạo của những công ty lớn có thể đã bỏ
lỡ mất cơ hội sở hữu nhãn hiệu bán lẻ thành công nhất trong lịch
sử. Và điều này là hoàn toàn bình thường.)
Sự phân nhánh trong các công ty
Việc dựa vào các nguồn cung ứng bên ngoài đã trở thành một xu
hướng của các công ty trong nhiều thập kỷ trở lại đây. Điều đáng
ngạc nhiên là nhiều hoạt động của một công ty lại do các chuyên gia
bên ngoài công ty đảm nhận. Và điều này tạo điều kiện cho các
nhãn hiệu mới.
Có thể lấy ví dụ về những nhãn hiệu mới như: Young & Rubicam
trong ngành quảng cáo, Pricewaterhouse-Coopers trong ngành kế
toán, kiểm toán, ADP ở lĩnh vực quản lý lương, Electronic Data
Systems ngành máy vi tính, Accenture trong ngành phát triển và cài
đặt phần mềm, H&R Block ở lĩnh vực thuế, Ikon lĩnh vực sao chép
và thư tín và Brinks trong lĩnh vực chuyển tiền.
Khi chức năng huy động nguồn lực bên ngoài doanh nghiệp trở
nên đủ quan trọng, lý thuyết phân nhánh lại phát huy tác dụng. Ví
dụ trong lĩnh vực quản lý lương, Paychex đã trở thành công ty “triệu
đô” nhờ tập trung cung cấp dịch vụ cho các công ty nhỏ. (Công ty có
đến 490.000 khách hàng).
Hiện nay các công ty có xu hướng thuê các dịch vụ như bảo dưỡng,
trông nom nhà xưởng, an ninh, bốc xếp, làm vườn, trồng và tưới
cây và nhiều loại dịch vụ khác. “Hãy làm những gì mà bạn làm tốt
nhất và để phần còn lại cho người khác” là phương châm của các
công ty thời hiện đại.
Hoạt động sản xuất, vốn được coi là hoạt động quan trọng nhất
đối với một doanh nghiệp, là hoạt động được huy động nguồn lực
bên ngoài muộn nhất. Hãng Nike là một ví dụ điển hình cho việc
