Sản xuất
Đội ngũ bảo trì
Xu hướng kỹ thuật
Lập kế hoạch sản
xuất
Tuyển đụng
Danh tiếng/tai tiếng
“Giờ sản xuất”
Đào tạo
Chất lượng dịch vụ
Công nghệ xử lý
Tỷ lệ nghỉ việc
của
Chất lượng dịch vụ
của đối thủ cạnh tranh
Kênh phân phối và
lịch trình giao hàng
Tinh thần làm
việc
Năng suất lao
động nhân viên
Giá cả
Thu hút tài năng, vốn
và lao động
Chi phí năng lượng
Kinh nghiệm
Kế hoạch của đối
thủ cạnh tranh
Giờ phục vụ
Quản lý đội
nhóm
Hoán chuyển
vị trí công việc
Sở hữu cổ
phần công ty
Sự phức tạp ngày càng tăng của thế giới ngày nay làm nhiều nhà quản
lý thừa nhận rằng họ thiếu thông tin cần thiết để hành động hiệu quả. Tôi
lại cho rằng “vấn đề thông tin” cơ bản mà họ gặp không phải là quá ít thông
tin mà là quá nhiều thông tin. Điều mà chúng ta cần nhất là những phương
thức để biết điều gì quan trọng và điều gì không quan trọng, biến số nào
cần quan sát và cái không cần quan tâm - và chúng ta cần những phương
thức để làm điều tương tự giúp cho các đội nhóm hay tập thể phát triển sự
hiểu biết chung.
Hiểu rõ những nguyên mẫu cơ bản như sự tăng trưởng và sự thiếu đầu
tư là bước đầu tiên trong việc phát triển khả năng nhìn cả khu rừng lẫn các
cây cối trong đó - xem xét thông tin dưới dạng mẫu hình bao quát lẫn mẫu
hình chi tiết. Chỉ bằng cách nhìn cả hai mặt bạn mới có thể phản ứng hiệu
quả với thách thức của sự phức tạp và thay đổi
