văn hóa bắt đầu thay đổi [thông qua] việc hiện diện với mọi người, bởi vì
đó là điều họ muốn”.
[18]. “Learning to become a learning organization>
Khi tôi và các đồng nghiệp bắt đầu chọn thuật ngữ “tổ chức học tập”
thì chúng tôi có bối rối, biết rằng thuật ngữ đó có thể trở thành một mốt
quản trị nhất thời, và biết rằng một từ ngữ theo mốt như thế có thể tồn tại
không lâu[19]. Tuy vậy, hình ảnh đơn giản về “tổ chức học tập” có vẻ đồng
nhất với việc xây dựng các tổ chức trên nên tảng suy ngẫm, sự hứng khởi
sâu sắc, và khát vọng nhìn ra các rào cản hệ thống và tạo điều kiện cho các
hệ thống trở nên phù hợp với điều con người muốn tạo ra.
Trong những năm cuối đời, tiến sĩ Deming tuyên bố rằng những thuật
ngữ “TQM”, “QM” và “quản lý chất lượng” là vô nghĩa bởi vì chúng trở
nên có nghĩa là “bất cứ điều gì con người muốn chúng có nghĩa ấy”. Nhưng
công trình của ông về mặt cốt lõi là nhất quán đáng kể, và liên tục phát
triển trong suốt cuộc đời của ông. (TQM: Total Quality Management, QM:
Quality Management là các phương thức quản lý chất lượng - ND).
[19]. Thuật ngữ này không được sử dụng trong thập kỷ đầu tiên của
nghiên cứu về việc suy nghĩ hệ thống, tầm nhìn cá nhân và tầm nhìn chung,
và các mô hình tinh thần có thể trở nên hòa nhập vào các bối cảnh công
việc thực tế như thế nào. Charles Kiefer và Peter Senge “Metanoic
Organization, in J. Adams, Transforming Work (Alexandria, Va: Miles
Rivers Press), 1984.
Theo dõi hành trình không thể tránh khỏi của việc chạy theo mốt và bỏ
mốt “tổ chức học tập”, tôi đã có một kết luận. Con người cần tìm ra ngôn
ngữ riêng để mô tả hiệu quả ý định nỗ lực của họ trong bối cảnh riêng, như
một phần của việc phát triển chiến lược riêng và những thực hành lãnh đạo
của họ. Cách chúng ta nói về công việc của mình cũng là một vấn đề.
