thuyết nghiêm túc để định hướng các nhà lãnh đạo ở các cấp độ khác nhau.
Không có gì ngạc nhiên khi một vị giám đốc điều hành mới thường nhìn
nhận công việc của ông ta là thúc đẩy một chiến lược hoàn toàn mới, như
thể là chưa có quá khứ nào đã diễn ra trước đó.
CÁC TỔ CHỨC KHÁC CÓ SẴN SÀNG ÁP DỤNG MỘT CÁCH
NGHIÊM TÚC HAY KHÔNG?
Trong nhiều dạng cơ sở hạ tầng của Quân đội Mỹ, một hình thức phổ
biến nhất được áp dụng ở các tổ chức khác là giáo dục và đào tạo chính
thức, tuy vậy có khi còn bị cắt giảm dưới áp lực tài chính. Tuy nhiên, nếu
không có ba dạng thức khác - thực hành, nghiên cứu và học thuyết - thì đào
tạo có thể vừa mất tập trung vừa không chuyển hóa hiệu quả thành những
thực hành trong công việc. Và điều đó sẽ không thay đổi nếu không có một
triết lý quản trị trong đó thừa nhận vai trò quan trọng của cơ sở hạ tầng học
tập. Có lẽ lý do thật sự cơ sở hạ tầng học tập phần lớn chưa được đánh giá
cao là vì hầu hết các nhà quản lý vẫn chỉ tập trung vào việc đạt được các
kết quả trước mắt, chứ không phải vào việc xây dựng năng lực cho các
thành công tương lai. Như một giám đốc điều hành than vãn “Chúng tôi có
nhiều cơ sở hạ tầng để ra quyết định, nhưng chẳng có cơ sở hạ tầng nào để
học tập”.
Cá nhân tôi tin rằng các tổ chức đang từ từ nhận ra tác dụng của cơ sở
hạ tầng học tập - bằng chứng là sự đầu tư của DTE vào AAR, và sự đầu tư
của Intel vào các nhà huấn luyện suy ngẫm như Ilean Galloway. Nếu như
thuật ngữ “các tổ chức học tập” trở nên cụ thể hơn là một khẩu hi tôi tin
rằng ý thức đó là một điểm then chốt.
Một số ít nhưng đang tăng dần các nhà quản lý, như Marv Adams ở
Ford, nhìn nhận theo cách tương tự. Adams nói “Nhìn chung, các tập đoàn
hiểu một cách hệ thống về các vấn đề còn kém. Điều đó cũng dễ hiểu, trong
hoàn cảnh áp lực thời gian mà mọi người phải gánh chịu và sự rời rạc trong
