Mô tả: Hai hoạt động cạnh tranh vì những nguồn lực hạn chế. Một
bên càng thành công, nó càng được hỗ trợ nhiều hơn, do đó là cạn kiệt
nguồn lực của bên kia.
Triệu chứng cảnh báo sớm: Một trong hai hoạt động, đội nhóm hay
cá nhân có liên quan với nhau bắt đầu đạt kết quả rất tốt, còn bên kia đang
phải nỗ lực để tồn tại.
Nguyên tắc quản lý: Hãy tìm mục tiêu bao quát cho thành tích cân
bằng của cả hai sự lựa chọn. Trong một số trường hợp, hãy phá bỏ hoặc hạn
chế mối nối giữa hai bên, để chúng không phải cạnh tranh cho cùng một
nguồn lực giới hạn (điều này hết sức cần thiết trong những trường hợp mối
nối đó là vô ý và tạo ra một sự cạnh tranh không lành mạnh).
Câu chuyện kinh doanh: Một nhà quản lý có hai nhân viên thân tín
và muốn nâng đỡ cả hai như nhau trong công ty. Tuy nhiên, cuối cùng một
người được đối xử ưu tiên hơn khi người kia nghỉ bệnh một tuần. Khi
người thứ hai trở lại làm việc, nhà quản lý cảm thấy không công bằng nên
tránh mặt người đó, do đó vẫn tạo cơ hội nhiều hơn cho người thứ nhất.
Người này, cảm nhận được sự tán thành, nỗ lực hơn và nhờ vậy càng tìm
được nhiều cơ hội. Người thứ hai, với cảm giác bất an, tạo ra kết quả công
việc kém hiệu quả hơn và nhận càng ít cơ hội hơn mặc dù cả hai người có
