khoản vay đó sau này sẽ được hoàn lại cùng một khoản lãi khi người
ấy thành công.
3. “Chụp” ngay khoảnh khắc người đó làm được một việc
tốt
Nếu bạn mong muốn coi mỗi nhân viên là một người đáng điểm
10 và muốn giúp họ tin tưởng bản thân, bạn cần khuyến khích họ
bằng cách “bắt quả tang” họ đang làm điều gì đó đúng đắn, tốt
đẹp. Điều đó thật sự là đi ngược với văn hóa của chúng ta. Chúng ta
được huấn luyện cả đời để bắt quả tang người khác đang làm điều
sai trái. Nếu cha mẹ và thầy cô giáo bắt gặp chúng ta đang làm
một việc gì đó, bạn có thể chắc rằng đó là việc sai trái. Bởi vậy,
chúng ta có khuynh hướng nghĩ giống vậy.
Khi bạn tập trung vào tiêu cực và bắt quả tang người khác đang
làm điều gì sai, việc đó không có sức mạnh thật sự để khiến họ tốt
hơn. Khi chúng ta bắt gặp người khác làm gì đó sai trái, họ trở nên
phòng thủ. Họ thanh minh; họ lẩn tránh. Trái lại, nếu chúng ta bắt
gặp người khác đang làm điều gì đó đúng đắn, việc đó sẽ cho họ
một động lực tích cực. Nó giúp họ khai thác tiềm năng, khiến họ
muốn làm tốt hơn nhiều nữa.
Hãy dành thời gian kiếm tìm những điều được thực hiện tốt.
Chúng không cần phải là những thứ to tát, mặc dù tất nhiên bạn
muốn ngợi ca những điều lớn lao. Nó có thể là bất cứ điều gì,
miễn là bạn chân thành khi khen ngợi.
4. Tin tưởng điều tốt đẹp – cho mọi người cơ hội được
nhìn nhận lại
Khi chúng ta đánh giá bản thân, do bản năng, chúng ta chấp
nhận hành động của mình và thường xem xét lại khi làm một việc
không tốt. Tại sao lại như vậy? Bởi vì chúng ta nhìn nhận bản thân
