2. Nếu đang nói những chuyện thuộc chuyên ngành của mình, cần chắc
rằng người đối diện có biết những thuật ngữ chuyên ngành mà bạn đang sử
dụng hay không. Tuyệt đối không nên thao thao bất tuyệt mà chẳng đoái
hoài gì đến cảm nhận của người khác. Đặc biệt là khi người trò chuyện với
bạn không có chuyên môn như bạn, lúc này tốt nhất hãy dùng ngôn ngữ
không chuyên biệt, rõ ràng và dễ hiểu.
3. Thời gian là tiền bạc. Đừng lãng phí thời gian của người khác. Đừng
mãi nói về những việc đâu đâu rồi phải vội vàng đi vào vấn đề chính trong
những phút hiếm hoi còn lại. Những nhà doanh nghiệp thực thụ không bao
giờ làm như vậy, họ biết quý từng giây từng phút. Không nên nói quá dài
dòng khi những người khác đều muốn đi thẳng vào vấn đề.
Nguyên tắc thứ ba có lẽ đáng lưu tâm nhất. Bạn có thấy phiền khi phải
nghe một cú điện thoại dài những hai mươi phút trong lúc bạn đang bận túi
bụi? Bạn có lúng túng khi ông chủ của bạn không đi thẳng vào vấn đề mà
cứ lòng vòng trước khi đưa ra phán quyết?
Một lần nữa, tôi muốn nhấn mạnh rằng là đừng bao giờ lãng phí thời
gian của người khác (và có thể của chính bạn). Hãy chuẩn bị trước xem bạn
cần nói những gì, không cần nói những gì. Và khi nào mới thích hợp để nói
chuyện phiếm? Cách nói ngắn gọn, sắc sảo sẽ gây ấn tượng và có sức
thuyết phục hơn rất nhiều.
Và trong khi nói, bạn phải luôn nhớ xem người khác muốn biết việc gì.
Chẳng hạn, Susan chỉ cần biết con số doanh thu bán hàng của tháng trước
và đi tìm bạn để hỏi. Nhưng bạn lại kể với cô ấy toàn bộ chiến lược tiếp thị
trong tháng tới. Điều này chỉ làm phí thời gian của cô ấy và cả của bạn nữa.
Điều này không có nghĩa là bạn phải lầm lì ít nói. Khi trình bày một dự
án, khi phác thảo một chiến lược... càng hăng hái bao nhiêu thì năng lực
của bạn càng được đánh giá cao bấy nhiêu. Đôi lúc cũng cần trình bày tỉ mỉ
