kiến.
Hình 4-2: Nạn nhân? Ở những thời điểm như thế này,
khi nhu cầu hỗ trợ khẩn cấp không rõ ràng, ngay cả những nạn nhân thật sự cũng không chắc
chắn được giúp đỡ trong đám đông. Giả sử bạn là người thứ hai trong bức tranh, bạn rất có
thể sẽ bị ảnh hưởng từ người đi bộ phía trước mà tin rằng không cần có sự trợ giúp nào cả.
Sau hơn một thập kỷ nghiên cứu, các nhà xã hội học đã có một ý tưởng
tuyệt vời về thời điểm một người chứng kiến sẽ thực hiện sự trợ giúp khẩn
cấp. Đầu tiên và trái với quan điểm rằng xã hội chúng ta đang biến thành
một xã hội chai lì, thiếu quan tâm, là khi những người chứng kiến bị thuyết
phục rằng tình huống đó rất khẩn cấp, chắc chắn họ sẽ trợ giúp. Với những
điều kiện này, con số những người đứng ngoài tự can thiệp hay kêu gọi sự
trợ giúp là khá cao. Ví dụ, trong bốn thí nghiệm riêng biệt được thực hiện
tại Florida, người ta dàn dựng những cảnh tai nạn của một công nhân bảo
dưỡng. Trong cả hai thí nghiệm, khi rõ ràng là người đàn ông bị thương và
cần giúp đỡ, sự trợ giúp của những người đứng ngoài chứng kiến là 100%.
Trong hai thí nghiệm còn lại, khi sự trợ giúp liên quan tới việc phải tiếp xúc
với một đường dây điện nguy hiểm, nạn nhân vẫn nhận được 90% sự giúp
đỡ. Tỷ lệ trợ giúp cao như thế này cũng xảy ra bất kể nhân chứng quan sát
sự kiện với tư cách cá nhân hay trong nhóm.
