NHỮNG ĐÒN TÂM LÝ TRONG THUYẾT PHỤC - Trang 306

vấn quản lý người Mỹ. Ông được xem là “cha đẻ của quản lý chất lượng”.
Ông đã đưa ra hệ thống lý thuyết về kiểm soát chất lượng bằng phương
pháp thống kê, từ đó hình thành một triết lý mới về quản lý công việc -
Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ sẽ làm giảm chi phí trong khi gia
tăng năng suất và tăng thị phần - BT. 49. Malcolm Baldrige là một doanh
nhân và là cựu Bộ trưởng Bộ Tài chính Mỹ từ năm 1981-1987. Tên ông
được đặt cho Giải thưởng Chất lượng quốc gia của Mỹ, ra đời từ năm 1987,
nhằm tôn vinh các tổ chức xuất sắc của Mỹ trong kinh doanh, chăm sóc sức
khỏe, giáo dục và các lĩnh vực phi lợi nhuận - BT. 50. Đơn vị tiền tệ của Ấn
Độ - BT. 1. Doanh chủ (entrepreneur) được hiểu là người có tư duy làm chủ
doanh nghiệp và có những phương thức sáng tạo nhằm tạo ra các giá trị
khác biệt so với những gì đã có trên thị trường - BT. 2. Nhà phát triển nội
bộ (intrapreneur) là thuật ngữ để chỉ những người phát triển công ty bằng
cách tạo dựng mảng kinh doanh, sản phẩm hay dịch vụ mới cho công ty đó
thay vì đi tạo lập sự nghiệp cho riêng mình ở bên ngoài - BT. 11. Nguyên
văn: do-it-yourself (viết tắt: DIY) - BT. 12. Tequila là một loại rượu truyền
thống, có nồng độ rất cao của Mexico - BT. 13. Đây là quy ước chỉnh đồng
hồ tăng thêm một khoảng thời gian so với giờ tiêu chuẩn tại một số địa
phương ở các nước ôn đới hoặc gần cực trong một giai đoạn (thường là vào
mùa hè) trong năm. Ở những nước này, vào mùa hè, ban ngày bắt đầu sớm
hơn so với mùa đông vài tiếng đồng hồ. Ở Hoa Kỳ và Canada, thời gian sử
dụng “giờ tiết kiệm ánh sáng ngày” (daylight saving time) bắt đầu từ Chủ
nhật trong tuần thứ hai của tháng Ba đến Chủ nhật trong tuần đầu tiên của
tháng Mười một - BT. 14. ESOP (viết đầy đủ: “employee stock ownership
plan”) là một khái niệm quen thuộc dùng để chỉ quyền sở hữu cổ phần cho
nhân viên công ty. Cụ thể là cổ phiếu của một công ty được bán với giá ưu
đãi cho các nhân viên xuất sắc, nhà quản lý giỏi theo các tiêu chí lựa chọn
của công ty - BT. 51. Tên gọi khác của Charles Schwab - BT. 53. Nguyên
văn: International Olympic Committee (viết tắt: IOC) - BT. 54. Thế vận hội
2016 sẽ diễn ra từ ngày 5 đến ngày 21 tháng 8. Đây là một sự kiện rất có ý
nghĩa của Brazil nói riêng và Nam Mỹ nói chung, vì đây là lần đầu tiên một
thành phố Nam Mỹ, một đất nước nói tiếng Bồ Đào Nha giành được quyền