Table of Contents
Mục lục
Làm chủ nghệ thuật thuyết phục
Lời tác giả
Chương 1. “VŨ KHÍ” GÂY ẢNH HƯỞNG
Chương 2. NGUYÊN TẮC ĐÁP TRẢ
Nguyên tắc này đang chế ngự
Nguyên tắc này chi phối cả những món nợ không mong đợi
Nguyên tắc này có thể khởi đầu cho những trao đổi thiếu công
bằng
Nhượng bộ qua lại
ỨNG PHÓ VỚI NGUYÊN TẮC ĐÁP TRẢ
Chương 3. NGUYÊN TẮC CAM KẾT VÀ NHẤT QUÁN
Lời cam kết là yếu tố then chốt
Hành động kỳ diệu
Nỗ lực phi thường
Sự lựa chọn từ bên trong
ỨNG PHÓ VỚI NGUYÊN TẮC BẰNG CHỨNG XÃ HỘI
Chương 4. NGUYÊN TẮC BẰNG CHỨNG XÃ HỘI
NGUYÊN NHÂN CÁI CHẾT: (SỰ) KHÔNG CHẮC CHẮN
Nạn nhân hóa bản thân
BẮT CHƯỚC TÔI, BẮT CHƯỚC…
ỨNG PHÓ VỚI NGUYÊN TẮC BẰNG CHỨNG XÃ HỘI
Chương 5. NGUYÊN TẮC THIỆN CẢM
Sức hấp dẫn ngoại hình
Sự tương đồng
Lời khen
Quan hệ và hợp tác
Điều hòa và liên hệ
