và làm chủ các mối quan hệ, và tới các yếu tố mới của chiến lược kinh
doanh. Trong bối cảnh này, (ban) giám đốc chỉ hỗ trợ chiến lược kinh
doanh khi nó dự tính năng lực IT vượt trội như thế nào và các phương thức
quản lý mới sẽ ảnh hưởng tới chiến lược kinh doanh. Giám đốc IT cần
chuyển hóa sự phát triển và xu hướng trong môi trường IT thành những cơ
hội và thách thức cho (ban) giám đốc.
Mức độ dịch vụ (mũi tên thuận chiều kim đồng hồ từ trên xuống qua phải)
Từ bối cảnh mức độ dịch vụ, chiến lược kinh doanh là gián tiếp và chỉ xuất
hiện vừa đủ. Hạ tầng tổ chức dựa trên hạ tầng IT – kết quả duy nhất của
chiến lược IT. Nguy cơ tồn tại là tổ chức được xây dựng theo cách này đòi
hỏi đầu tư lớn vào các quy trình, mua sắm thiết bị và giấy phép IT. Vì vậy,
ban giám đốc cần đóng vai trò trong việc phân bổ nguồn lực.
KẾT LUẬN
Mô hình cho rằng cả chiến lược kinh doanh và chiến lược IT đều là trách
nhiệm của các nhà quản lý cấp cao. Trên thực tế, các dự án IT gặp trục trặc
vì các nhà quản lý cấp cao xem các dự án này trong bối cảnh chiến lược IT
đơn thuần. Như vậy, thực ra họ đã “chuyển” chiến lược IT vào tay các
“chuyên gia công nghệ”. Mô hình này chỉ ra được sự cần thiết của liên kết
nhưng nó không cung cấp các giải pháp cho xung đột thường gặp này.
THAM KHẢO
1. Henderson, J.C. và Venkatraman, N. (1991) Understanding strategic
alignment (tạm dịch: Hiểu biết về liên kết chiến lược). Business Quarterly
55 (3): 72.
2. Henderson, J.C. và Venkatraman, N. (1993) Strategic alignment:
leveraging IT for transforming organisations (tạm dịch: Liên kết chiến
lược: đòn bẩy IT đối với các tổ chức đang chuyển đổi). IBM Systems
Journal 32 (1): 4-16.
