• Khởi tạo ý tưởng - ở bước này, việc xuất hiện các ý tưởng là trọng tâm.
Các yếu tố kích thích khởi xướng cho việc tạo ra ý tưởng (sản phẩm) mới.
Khởi tạo ý tưởng có thể được kích thích ở một môi trường sáng tạo trong
đó sự đa dạng và khám phá đứng ở vị trí trung tâm cùng với sự lộn xộn và
năng lượng là những yếu tố định hướng chính. Ví dụ, các buổi vận dụng trí
não kích thích cách tư duy vượt giới hạn “bên ngoài chiếc hộp” có thể đem
lại (nhiều) những ý tưởng mới. Những ý tưởng mới tốt nhất sẽ được lựa
chọn và chuyển sang bước tiếp theo. Trong suốt quá trình này, cần hướng
sự tập trung vào nhu cầu của khách hàng. Tạo ra giá trị (mới) cho khách
hàng là mục tiêu cuối cùng. Có thể nhận ra giá trị khách hàng bằng cách
xác định phần thưởng, rủi ro (công nghệ và thị trường) và nguồn lực (đầu
tư) .
• Quy trình khởi tạo chức năng (FCP) - ở bước này, các ý tưởng được biến
đổi thành các chức năng có thể thực hiện. Thêm vào đó, rủi ro được nhận
diện, vì vậy có thể được kiểm soát. Các chức năng đã rõ ràng là lúc chuyển
sang giai đoạn tiếp theo.
2. Giai đoạn thực hiện. Trong giai đoạn này, sản phẩm, quy trình hay dịch
vụ mới được phát triển sâu hơn. Việc ra mắt thị trường được chuẩn bị và
thực hiện. Giai đoạn này chia làm hai bước: quy trình khởi tạo sản phẩm
(Product Creation Process - PCP) và ra mắt thị trường.
• Quy trình khởi tạo sản phẩm (PCP) – trong quy trình PCP, sản phẩm
và/hoặc dịch vụ mới được phát triển từ các đặc tính đã được tạo ra trong
giai đoạn FCP. Ở bước này, sản phẩm được kiểm nghiệm, ví dụ như việc
phát triển một sản phẩm mẫu và cho hoạt động thử.
• Ra mắt thị trường - ở bước này, tất cả các vấn đề liên quan tới việc ra mắt
thị trường được kiểm soát. Nó cũng bao hàm cả việc chuẩn bị cho giai đoạn
tiếp theo (ORP).
