• phát triển và thực hiện các hệ thống công nghệ thông tin và truyền thông
có hiệu quả;
• quản lý nguồn nhân lực
SỬ DỤNG KHI NÀO
Các công ty sử dụng mô hình này để đo mức độ hoàn thiện của bộ phận
mua hàng. Tuy vậy, mô hình không chỉ là một tiêu chuẩn so sánh mà còn là
một lộ trình. Nó cho phép các công ty xác định được cả tình hình hiện tại
cũng như kỳ vọng trong tương lai. Hơn nữa, các so chuẩn của mô hình
cũng thúc đẩy việc trao đổi những kinh nghiệm tốt nhất trong phạm vi công
ty cũng như giữa các công ty với nhau.
SỬ DỤNG NHƯ THẾ NÀO
Mô hình này bao gồm các quy trình tự đánh giá để đo mức độ hoàn thiện
của một công ty. Các tiêu chuẩn đánh giá được phát triển cho một trong 14
quy trình để xếp hạng mức độ hoàn thiện trên thang điểm 10. Những cấp độ
thấp nhất tương ứng với các tiêu chuẩn vận hành, trong khi những cấp độ
cao hơn tương ứng với tiêu chuẩn về chiến lược. Quá trình tự đánh giá tuân
thủ phương pháp tiếp cận chặt chẽ từng bước một, theo đó công ty tuân thủ
tất cả các tiêu chuẩn ở một mức độ nhất định trước khi các tiêu chuẩn ở cấp
độ tiếp theo được áp dụng. Theo đó, một công ty cần phát triển và thực thi
các dự án được đưa ra nhằm cải thiện và chuyên nghiệp hóa bộ phận mua
hàng, dựa trên kết quả đánh giá mức độ hoàn thiện, và đưa công ty lên mức
hoàn thiện cao hơn. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng các cấp độ chuyên nghiệp đo
được không phải là một điểm số chính thức. Việc quyết định cấp độ chuyên
nghiệp nào là phù hợp và kỳ vọng phụ thuộc vào chính công ty. Đối với
một vài công ty điểm số phù hợp có thể là tám, nhưng với những công ty
khác điểm năm đã là đủ rồi. Quyết định này dựa trên loại hình công ty,
ngành nghề kinh doanh mà công ty đó hoạt động.
