nhân viên nữ trong trang phục áo trắng, đội mũ và mang tạp dề
cùng gương mặt tươi tắn đã thu hút được sự chú ý của rất nhiều
người. Riêng đối với bản thân những người thợ giặt ủi, một không
gian làm việc thân thiện và thoải mái như thế đã khiến họ gia tăng
năng suất rất cao.
Trong khi đó, các đối thủ cạnh tranh của ông chỉ trang bị một
phòng giặt ủi loại trung bình với đội ngũ nhân viên ăn mặc xuề xòa,
không gian làm việc bề bộn khiến khách hàng bước ra từ tiệm của
họ mang nặng cảm giác là đến nhận về những thứ không mong
muốn hơn là nhận về những bộ trang phục sạch sẽ, thơm tho. Qua
đây, hẳn bạn đã nhận ra lợi ích của việc trang bị một dây chuyền làm
việc có hệ thống và cả tầm quan trọng của việc vừa quan tâm đến
mục tiêu lợi nhuận nhưng đồng thời cũng phải quan tâm đến cảm
giác của các nhân viên cấp dưới.
Chẳng bao lâu nữa, âm nhạc sẽ trở thành một phần không thể
thiếu trong các cửa hiệu và xí nghiệp lao động phổ thông. Âm nhạc
giúp người nghe cảm thấy thư thái và có tác dụng truyền cảm hứng
– cả hai yếu tố này đều rất cần thiết hỗ trợ người thợ đạt hiệu
quả tối đa trong công việc. Một người thợ không thể đạt được hiệu
quả công việc cao nếu anh ta không yêu thích công việc và cảm
thấy không thoải mái với môi trường làm việc của mình. Chính vì
vậy, âm nhạc là sự lựa chọn phù hợp – năng suất làm việc của người
thợ có thể tăng từ 10% lên đến 50% mà họ không hề bị tiêu hao thể
lực hơn bình thường.
Trong thời chiến, khi hầu hết công nhân Mỹ đều bị đưa vào
các xí nghiệp sản xuất phục vụ chiến tranh, họ tìm thấy nguồn
cảm hứng làm việc thông qua các bài hát sôi động như “Over There”,
“Dixie” hay “Yankee Doodle”. Trong những trường hợp như vậy, một
công nhân dây chuyền sản xuất có thể dễ dàng tăng năng suất của
