Khi áp dụng phong cách quản lý kiểu Zynga cho các công ty khởi nghiệp,
tôi thấy mọi người không mấy hào hứng với các buổi họp, cùng lắm chỉ tập
trung được khoảng hai tiếng trong những buổi phân tích sâu. Vì thế, tôi cắt
ngắn thời gian họp, biến chúng trở thành những buổi thảo luận hằng tuần về
tiến độ thực hiện OKRs của từng phòng ban và của công ty – nó mang lại
hiệu quả rõ rệt. Một số công ty sẽ theo dõi tiến độ bằng cách phân tích số
liệu, số khác thì thảo luận, nhưng khi bắt đầu với việc xem xét lại các mục
tiêu thì sự khác biệt rõ rệt trong cách thực hiện lập tức lộ rõ.
Tất cả những công ty tôi từng cộng tác đều có những buổi liên hoan hằng
tuần, một số để ăn mừng ra mắt một sản phẩm nào đó, số khác đơn giản chỉ
vì đó là ngày thứ Sáu. Đến một hôm, tôi cộng tác với một công ty khởi
nghiệp không có thói quen này. Họ còn rất trẻ và không xem việc liên hoan
là hoạt động quan trọng gắn kết mọi người. Vì vậy, tôi đã đề xuất một hình
thức phù hợp. Nghe các nhà thiết kế phàn nàn rằng, không ai đoái hoài đến
họ trong buổi giới thiệu bản demo vào ngày thứ Sáu, tôi quyết định đề nghị
tổ chức một buổi giới thiệu bản demo. Điều đó đã tạo nên chuyển biến đáng
kinh ngạc. Các nhóm bỗng dưng đều biết những nhóm còn lại đang làm gì
và dần trân trọng nhau hơn. Bản chất của OKRs là thúc đẩy bạn dám thách
thức bản thân và chấp nhận thất bại. Buổi liên hoan vào ngày thứ Sáu sẽ là
liều thuốc giúp xoa dịu căng thẳng khi phải bước qua những thất bại mà
công ty khởi nghiệp nào cũng từng va vấp.
Trong quá trình nghiên cứu, tôi có dịp trò chuyện với Rick Klau, người đề
xuất OKRs tới từ Google Ventures. Quá trình thực hiện OKRs của Google
có phần hơi khác với những gì tôi nêu trong cuốn sách, cho nên việc khám
phá những video và tư liệu mà Klau chia sẻ quả thực rất hữu ích. Từ trải
nghiệm cá nhân, phương pháp tôi trình bày ở đây sẽ phù hợp với hầu hết
các công ty khởi nghiệp và công ty tầm trung. Nhưng mỗi nhóm đều có
điểm khác biệt, bạn đừng ngần ngại thử nghiệm.
