tên các phương pháp mục tiêu, kế hoạch hiệu suất cá nhân, phát triển lãnh
đạo và thẻ điểm cân bằng. Các nhân viên hỏi rằng liệu OKRs có phải chỉ
đơn giản là một phương pháp phức tạp hơn hay thực sự khác biệt và tạo ra
giá trị thực. Câu chuyện này dẫn bạn đến một nhiệm vụ quan trọng: Trước
khi bắt đầu với OKRs, hãy tạo một bản kiểm kê những hệ thống bạn hiện
đang sử dụng để quản lý hiệu suất và kiểm tra kỹ lưỡng vị trí OKRs. Lý
tưởng nhất là bạn chỉ đưa nó vào một hệ thống – một phiên bản của sự thật.
Nếu nhiều hơn nữa, bạn chỉ đang chèn thêm sự phức tạp và nhầm lẫn. Tốt
nhất, bạn chỉ nên có một hệ thống – một phiên bản của sự thật. Nếu nhiều
hơn, bạn chỉ rước thêm phức tạp và nhầm lẫn.
Dưới đây là một vài câu trả lời có thể có cho câu hỏi “Tại sao lại là OKRs”
mà bạn tuyệt đối
không nên truyền tải tại cuộc họp toàn đội để thông báo
về việc triển khai: “Chúng ta sẽ đi từ tốt đến tuyệt vời!”, “Chúng ta muốn
trở thành người tiên phong trong hiệu suất”, “Bởi vì Google đã làm điều
đó”. Hai lời giải thích đầu tiên không có gì ngoài những bình luận trống
rỗng rất có thể chẳng có ý nghĩa gì đối với nhân viên và thậm chí có thể
không thuyết phục chính người hoặc nhóm đã tạo ra chúng. Các từ ngữ này
mơ hồ và có nhiều cách diễn giải, trong khi những gì bạn mong muốn khi
chia sẻ lý do tại sao bạn lại triển khai OKRs là một thứ cụ thể. Lựa chọn
cuối cùng, “Bởi vì Google đã làm điều đó”, có lẽ là nguy hiểm nhất. Rất có
thể bạn sẽ xem xét việc áp dụng OKRs như là kết quả của những gì bạn đã
nghe hoặc đọc về Google, LinkedIn, Zynga hoặc người dùng cao cấp khác.
Tuy nhiên, bạn không phải Google hay bất kỳ công ty nào khác. Bạn hoàn
toàn có thể hy vọng đạt được một số lợi ích mà các tổ chức thu được từ
công cụ này, nhưng bạn vẫn phải xác định động lực duy nhất của mình.
OKRs nên giải quyết một vấn đề kinh doanh cụ thể mà bạn đối mặt. Một
khác biệt khả dĩ là sử dụng chương trình này, ít nhất là một phần, để thúc
đẩy nhận thức về các mục tiêu và chiến lược chung của công ty. Chúng tôi
từng than thở về việc hầu hết nhân viên không thể liệt kê mục tiêu quan
trọng nhất của công ty. Dưới đây là một minh họa khác về thực tế đó. Trong
