Tỷ lệ phần trăm người dùng xếp hạng hoặc đánh giá trên cửa hàng ứng
dụng.
Tính lan truyền
Trung bình có bao nhiêu người dùng khác được một người dùng mời.
Khách hàng rời bỏ
Bao nhiêu khách hàng gỡ cài đặt ứng dụng hoặc chưa mở nó trong một
khoảng thời gian nhất định.
Giá trị vòng đời khách hàng
Một người dùng đem lại giá trị bao nhiêu từ lúc bắt đầu đến lúc ngừng dịch
vụ.
Chúng ta đã điểm qua một số chỉ số ở trên trong phần trước về mô hình
SaaS, nhưng có một vài chỉ số có nhiều khác biệt trong lĩnh vực ứng dụng di
động.
SỐ LƯỢNG CÀI ĐẶT
Theo nhà tư vấn phân tích di động và phát triển Distimo, việc được xuất
hiện trên cửa hàng ứng dụng có tác động to lớn tới doanh số ứng dụng
2
. Một
ứng dụng đã nằm trong top 100 và sau đó được xuất hiện hàng đầu sẽ nhảy
trung bình 42 bậc trên thị trường Android, 27 bậc trên App Store của iPad và
15 bậc trên App Store của iPhone.
2
http://www.distimo.com/wp-content/uploads/2012/01/Distimo-Publication-
January-2012.pdf
Đối với nhà phát triển di động, động lực của cửa hàng ứng dụng quan trọng
hơn đa số những thứ khác khi nói đến việc tăng tiến vượt bậc. Được trưng
bày ngay trang chủ App Store của Apple thường xuyên sẽ tăng lưu lượng
