phải đo lường tác động của những nguồn doanh thu này với hành vi sau đó
của người chơi.
NHỮNG ĐIỀU MẤU CHỐT
◆ Các ứng dụng di động kiếm tiền theo nhiều cách khác nhau.
◆ Hầu hết tiền đến từ một lượng nhỏ người dùng; nên phân khúc những
người này và phân tích như một nhóm biệt lập. Chỉ số chính là doanh thu
trung bình mỗi người, nhưng bạn cũng có thể theo dõi doanh thu trung bình
mỗi người dùng trả tiền vì những “cá voi” này quá khác biệt.
Các doanh nghiệp di động rất giống với doanh nghiệp SaaS: cả hai đều cố
gắng gắn kết người dùng, thu tiền từ họ nhiều lần và giảm tỷ lệ khách hàng
rời bỏ. Bạn có thể quay lại Chương 9 để tìm hiểu thêm về các chỉ số SaaS
hoặc chuyển tới Chương 14 để tìm hiểu cách giai đoạn doanh nghiệp của
bạn định hướng các chỉ số quan trọng với bạn.
