◆ Người sở hữu thị trường này có hướng tiếp cận “không nhúng tay” vào
giao dịch cá nhân. Các trang như Hotwire có tạo hồ sơ thông tin khách sạn
sẽ không tính vào đây.
◆ Người mua và người bán hay có cạnh tranh lợi ích. Ở hầu hết mô hình thị
trường người bán đều muốn tích lũy được càng nhiều tiền càng tốt, còn
người mua lại muốn bỏ ít tiền nhất có thể. Ở trang hẹn hò, bất kể khác biệt
giới tính nào thì cả hai bên đều có chung mối quan tâm – một người hẹn hò
phù hợp – vậy ta sẽ loại trường hợp này khỏi vấn đề đang xét.
Thị trường lưỡng diện đối mặt với một vấn đề duy nhất: họ phải thu hút
được cả người mua và người bán. Điều này có vẻ là đòi hỏi gấp đôi công
việc. Qua tìm hiểu một số nghiên cứu tình huống sắp tới, các công ty như
DuProprio/Comfree, Etsy, Uber và Amazon đều tìm ra cách vượt qua tình
thế này, nhưng tất cả đều chung nhau một điểm: tập trung vào bất cứ ai có
tiền. Đó thường là người mua: nếu tìm được nhóm muốn tiêu tiền thì tìm
một nhóm muốn kiếm tiền cũng dễ thôi.
NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG: DUPROPRIO THEO DÕI ĐIỀU GÌ?
DuProprio/Comfree là thị trường chủ sở hữu-rao-bán lớn nhất và mạng lưới
bất động sản được truy cập nhiều thứ hai tại Canada. Do đồng chủ tịch
Nicolas Bouchard thành lập năm 1997, công ty lập danh mục 17.000 bất
động sản và đạt khoảng 5 triệu lượt truy cập mỗi tháng. Công ty tính phí một
lần khoảng 900 đô-la để đăng ký danh mục, đi kèm với định giá, đặt biển và
ảnh HDR. Các công cụ bổ sung từ tư vấn pháp luật cho đến hướng dẫn về
bất động sản có thu phí thêm. Công ty cũng có mối quan hệ lập danh mục
nhà đất liên kết với một tờ báo có tiếng.
Nicolas đã làm việc rất Tinh gọn (Lean) từ trước khi Tinh gọn xuất hiện. Là
con trai của một nhà kinh doanh bất động sản và chủ doanh nghiệp từ lúc
còn trẻ – đã điều hành một doanh nghiệp kinh doanh sàn gỗ cứng khi còn
học trung học – anh đã giúp cha mình xây dựng một website từ thuở ban đầu
