Bảng 13-1. Khách ghé thăm trang (người mua tiềm năng)
Tuy nhiên, dữ liệu này trông rất giống các chỉ số ảo. Thứ ta thực sự quan
tâm là người mua gắn bó có mua sản phẩm. Nếu vạch rõ ranh giới, ta cho ai
đó là người mua nếu người đó thực hiện ít nhất một lượt mua, và đánh giá
người mua đó có độ gắn kết nếu anh ta vẫn tìm kiếm thứ gì khác trong 30
ngày gần nhất (xem Bảng 13-2).
