Bảng 13-8. Đo lường độ chuyển đổi trong thị trường
XẾP HẠNG NGƯỜI MUA VÀ NGƯỜI BÁN
Thị trường chia sẻ thường do chính người dùng điều phối – người dùng xếp
hạng lẫn nhau dựa trên trải nghiệm qua giao dịch. Cách dễ nhất để triển khai
hệ thống này là để người dùng gắn cờ phần có vấn đề hoặc vi phạm quy định
dịch vụ. Người dùng cũng có thể xếp hạng lẫn nhau, và người bán cố gắng
hết sức để được danh tiếng tốt nếu hệ thống xếp hạng hoạt động tốt.
Phần trăm danh mục bị gắn cờ
Bạn sẽ muốn theo dõi tỷ lệ phần trăm danh mục bị gắn cờ và xem tỷ lệ này
đang tăng hay giảm. Phần trăm danh mục người dùng gắn cờ tăng mạnh cho
thấy dấu hiệu lừa đảo. Hãy xem Bảng 13-9.
