Có một số cách để khắc phục vấn đề này – bạn nên thử nghiệm tất cả số đó
để xem có phù hợp với sản phẩm và thị trường của mình không. Chẳng hạn,
bạn có thể:
◆ Giới thiệu người dùng cho một chuyên viên bên ngoài để chốt giao dịch
(ví dụ người môi giới) và tính tiền giới thiệu.
◆ Thu một khoản phí (thay vì phần trăm) tỷ lệ với giá trị hạng mục người
bán đang liệt kê.
◆ Kiếm tiền từ thứ khác về thị trường, ví dụ quảng cáo trên trang, dịch vụ
chuyển hàng hay sắp đặt ưu tiên.
◆ Không cho hai bên kết nối hoặc tìm được danh tính của nhau cho đến khi
xác nhận giao dịch (giống cách làm của trang du lịch giảm giá Hotwire).
◆ Đưa ra các dịch vụ giá trị gia tăng (chẳng hạn bảo hiểm mua hàng hoặc
chứng thư) khuyến khích người tham gia giữ lấy bạn trong giao kèo.
Cuối cùng, có những thị trường đấu giá như eBay mà ở đó, giá của mặt hàng
không cố định. Người bán có thể ra mức giá tối thiểu cũng như giá “Mua
ngay”, nhưng giá cuối cùng là giá thị trường sẵn sàng chi trả. Nếu đây là mô
hình của bạn, bạn cần phân tích bao nhiêu doanh số không nhận được mức
đấu giá (cho thấy tính giá cao quá), bao nhiêu bán được ở mức giá “Mua
ngay” (cho thấy tính giá thấp quá), thời gian và kết quả đấu giá. Bạn có thể
dùng thông tin này để cải thiện mức giá người bán đặt ra – và doanh thu hệ
quả cho bạn.
NHỮNG ĐIỀU MẤU CHỐT
◆ Thị trường lưỡng diện có đủ mọi hình thái lẫn quy mô.
◆ Ban đầu, thử thách lớn nhất là giải quyết vấn đề “con gà và quả trứng”:
tìm đủ người mua và người bán. Thường sẽ hiệu quả nếu tập trung vào
