2. Thứ hai, bạn cần sự bám trụ đến từ một sản phẩm tốt. Cần tìm hiểu xem
bạn có thể xây dựng giải pháp cho vấn đề đã tìm ra không. Không ích gì khi
đi quảng cáo một thứ dở tệ nếu biết khách ghé thăm sẽ bỏ đi ngay trong sự
chán ngán. Các công ty như Color đã cố gắng mở rộng quá sớm mà chưa có
được sự bám trụ rõ ràng nên đã không thành công cho lắm.
3. Thứ ba, bạn cần sự lan truyền. Khi có được sản phẩm hoặc dịch vụ đủ
bám trụ, đã đến lúc dùng sức mạnh của sự truyền miệng. Bằng cách đó, bạn
sẽ thử nghiệm được quá trình thu hút và đồng hành cùng khách ghé thăm
mới, những người được khuyến khích thử sử dụng sản phẩm của bạn, vì bạn
có được sự ủng hộ ngầm từ người dùng trước đó. Lan truyền cũng là một
yếu tố thúc đẩy quảng cáo trả tiền, vì thế bạn cần làm cho hiệu quả trước khi
bắt đầu bỏ tiền thu hút khách hàng thông qua các phương pháp khác như
quảng cáo.
4. Thứ tư, bạn cần doanh thu. Đã đến lúc bạn muốn biến mọi thứ thành tiền.
Điều này không có nghĩa là trước đó bạn chưa thu phí – đối với nhiều loại
hình kinh doanh, ngay cả khách hàng đầu tiên cũng phải trả tiền. Điểm khác
là ban đầu bạn tập trung vào doanh thu ít hơn vào tăng trưởng. Bạn cung cấp
bản dùng thử miễn phí, đồ uống miễn phí, bản sao miễn phí. Giờ bạn tập
trung vào tối đa hóa và tối ưu hóa doanh thu.
5. Thứ năm, bạn cần mở rộng. Nhờ có doanh thu, đã đến lúc chuyển từ mở
rộng doanh nghiệp sang mở rộng thị trường. Bạn cần thu hút nhiều khách
hàng hơn từ vị trí mới. Có thể đầu tư vào các kênh và sự phân phối để tăng
nền tảng người dùng do tương tác trực tiếp với từng khách hàng ít quan
trọng hơn – bạn đã qua bước tìm kiếm sản phẩm phù hợp với thị trường và
đang phân tích mọi thứ theo cách định lượng.
Vì thế, như chia sẻ ở Chương 5, chúng tôi đề xuất năm giai đoạn Phân tích
dữ liệu tinh gọn này, và tin rằng bạn nên đi qua các bước này theo thứ tự
trong Hình 14-1, trừ khi có lý do đủ thuyết phục để làm khác đi.
