Hình 16-4. Có nhiều vấn đề – nhưng bạn chỉ chọn ba được không?
Ở phần này, các nhà sáng lập liệt kê lại vấn đề và đưa ra giải pháp giả thiết.
Những giải pháp này là giả thiết vì ta không chắc chúng có tác dụng không.
Đây là thử nghiệm mà nhà sáng lập sẽ triển khai trong tuần tới. Chúng tôi
luôn bảo họ xác định chỉ số định dùng để đo được thành công (hoặc thất bại)
và đặt ra vạch mốc. Nếu độ gắn kết là vấn đề quan trọng nhất, họ phải đưa ra
những giải pháp có thể sẽ thử nghiệm để tăng độ gắn kết, xác định chỉ số (ví
dụ phần trăm người dùng hoạt động hằng ngày) và đặt ra mục tiêu. Vấn đề
là gì, bạn đề xuất gì để khắc phục nó, và làm sao bạn biết được mình đã
thành công? Đó là cốt lõi của khung mô hình Vấn đề-Giải pháp.
Đối với chúng tôi (người cố vấn và hướng dẫn), đây là một bài tập cực kỳ
giá trị. Khung mô hình Vấn đề-Giải pháp cũng hữu ích cho việc ra quyết
định nội bộ. Nó xếp sau Khung mô hình tinh gọn, tập trung vào các chi tiết
cụ thể trong khoảng thời gian cụ thể (1-2 tuần).
NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG: VNN SỬ DỤNG KHUNG MÔ HÌNH
VẤN ĐỀ-GIẢI PHÁP ĐỂ GIẢI QUYẾT CÁC VẤN ĐỀ KINH DOANH
Varsity News Network (VNN) là công ty khởi nghiệp giai đoạn đầu có trụ sở
tại Michigan. Ben gặp một trong những người sáng lập tại đây, Ryan
Vaughn, khi nói chuyện tại một hội thảo vào năm 2012. Nền tảng của công
ty giúp giám đốc chuyên quản lý truyền thông xã hội, tạo lập việc đưa tin
truyền thông về thể dục tại trường trung học theo vị trí địa phương. Mục tiêu
là để nâng cao việc xây dựng nhận thức về hỗ trợ tài chính và tinh thần thể
thao ở trường trung học.
Ryan được giới thiệu cho khung mô hình Vấn đê-Giải pháp và tiến hành sử
dụng ngay với ban giám đốc. Ryan cho biết: “Chúng tôi chỉ vừa mới xây
dựng tài chính và phải giải quyết một số vấn đề kinh doanh chính rất nhanh
chóng. Chúng tôi dùng khung mô hình Vấn đề-Giải pháp để đưa mọi thành
viên hội đồng thống nhất ý kiến, tập trung vào điều phải làm để đi tiếp.”
