Hình 24-1. Premium đã xưa quá rồi
Mức trung thành của khách hàng có liên hệ với giá trị vòng đời, và độ trung
thành tùy thuộc nhiều vào loại ứng dụng. Flurry đã tiến hành nghiên cứu sâu
rộng (thể hiện ở Hình 24-2) trên các ứng dụng di động có sử dụng công cụ
phân tích.
Sarah Perez của TechCrunch chỉ ra rằng phân chia các loại ứng dụng thành
hai khía cạnh – tần suất sử dụng ứng dụng và loại hình duy trì người dùng
