như thế. Họ ghé trang với mong đợi tìm được điều gì khác không? Bố cục
có hiệu quả không? Hay đơn giản trang không được thiết kế để giữ chân
người dùng lâu chăng?” Joshua đưa ra những câu hỏi.
• Thể hiện những mặt tốt của bạn. Nếu trang có thời gian gắn kết lâu nhưng
rất ít khách ghé thăm, hãy cân nhắc quảng bá trang đó với lượng khán giả
rộng hơn.
• Đảm bảo mục đích của trang khớp với độ gắn kết. “Nếu là trang thương
mại điện tử thì có thể bạn muốn trang đích có thời gian gắn kết ít,” Joshua
nói. “Nhưng nếu bạn đang tạo lập nội dung xã luận thì nên nhắm tới thời
gian gắn kết lâu trên các trang bài viêt.”
CHIA SẺ VỚI NGƯỜI KHÁC
(Chia sẻ với người khác cũng áp dụng cho các trang UGC)
Chia sẻ là hình thức lan truyền kiểu truyền miệng. Một bài viết trên Adage
vào tháng Ba năm 2012 do Jon Steinberg của Buzzfeed và Jack Krawczyk
của StumbleUpon khảo sát mức độ chia sẻ những câu chuyện phổ biến
6
.
Giống nhiều chỉ số khác thì đều có một quy luật quyền lực mạnh mẽ. Phần
lớn câu chuyện được chia sẻ với một nhóm nhỏ, và chỉ một tỷ lệ rất nhỏ
được chia sẻ rộng rãi. Trên Facebook, 50 câu chuyện chia sẻ hàng đầu trong
5 năm trước đã nhận được hàng nghìn – thậm chí hàng triệu – lượt xem.
6
Chủ tịch của Buzzfeed, Jon Steinberg và Jack Krawczyk của
StumbleUpon’s theo dõi hành vi chia sẻ qua các nền tảng xã hội; tham khảo
tại
http://adage.com/article/digitalnext/content-shared-close-friends-
influencers/233147/. (TG)
Nhưng bất kể những con số khác thường ấy, tỷ số trung bình giữa lượt xem
và lượt chia sẻ chỉ là chín. Điều đó nghĩa là trung bình cứ khi nào có câu
chuyện được chia sẻ thì chỉ có chín người ghé thăm câu chuyện đó. Nói cách
khác, hầu hết chia sẻ có tính thân mật giữa các nhóm ngang hàng gắn bó với
