nghiệm nhỏ, được dữ liệu dẫn dắt, chứng minh giá trị của phân tích mà
không hoàn toàn loại bỏ lợi ích của bản năng.
Truyền đi thay đổi trong bất cứ quy mô tổ chức nào cũng mất thời gian. Bạn
không thể mong mỏi một công ty thay đổi cách tiến hành kinh doanh và ra
quyết định một sớm một chiều được. Bắt đầu từ những điều nhỏ, và tìm ra
những thử nghiệm bạn có thể dễ dàng theo sát và tạo ra kết quả đo đếm được
nhanh chóng. Chứng minh giá trị của phân tích trong việc chuyển dịch KPI
của công ty (dù chỉ một chút) và bạn sẽ có khả năng tạo dựng tình huống
dẫn đến một chuyển dịch sang tập trung vào phân tích. Tận dụng những khái
niệm như Một Chỉ số Quan trọng nhất và công cụ như Khung mô hình Vấn
đề-Giải pháp để giúp phép phân tích dễ tiếp cận và dễ hiểu cho mọi người,
không riêng gì nhà khoa học dữ liệu. Làm cho mọi người tập trung vào ranh
giới – những mục tiêu đo được mà mọi người (cả người điều hành) đều đồng
ý – để có thể mang lại kết quả.
Đặt ra những câu hỏi hay
Chưa bao giờ có lúc nào tuyệt hơn để hiểu được thị trường của bạn như hiện
nay. Khách hàng của bạn luôn để lại dấu vết công nghệ số qua mọi lượt
nhấp, tweet, bình chọn, thích, chia sẻ, check-in và mua hàng kể từ lần đầu
tiên họ nghe đến bạn cho đến ngày họ rời bỏ bạn mãi mãi, cho dù họ đang
trực tuyến hay không. Nếu bạn biết cách thu thập những dấu vết đó, bạn sẽ
thu được cái nhìn sâu sắc chưa từng thấy về nhu cầu, cá tính và cuộc sống
của họ.
Góc nhìn này đang thay đổi vĩnh viễn ý nghĩa của việc trở thành một nhà
lãnh đạo kinh doanh. Trước đây, nhà lãnh đạo thuyết phục người khác hành
động trong hoàn cảnh thiếu thông tin. Ngày nay, đơn giản là có quá nhiều
thông tin. Chúng ta không cần phải đoán mò – chúng ta cần biết tập trung ở
đâu. Chúng ta cần một hướng tiếp cận tăng trưởng nghiêm túc mà xác định,
định lượng và khắc phục rủi ro theo mọi bước ta đi. Nhà lãnh đạo ngày nay
