Một MVP đơn chức năng là một sản phẩm hoặc một món đồ công nghệ tập
trung vào một vấn đề hoặc nhiệm vụ duy nhất. Phương pháp này cho phép
bạn xác nhận một giả thiết đơn lẻ.
Đừng nhầm lẫn giữa “nhỏ” với “chất lượng kém” – MVP đơn chức năng
không cho phép xây dựng một loạt tính năng càng nhanh càng tốt bằng việc
bỏ qua vấn đề thiết kế và trải nghiệm của người dùng. Mấu chốt ở đây là chỉ
làm một việc và làm nó thật tốt. (Hãy nhớ rằng, tính khả thi của MVP đòi
hỏi bạn cung cấp giá trị cho khách hàng!)
Hãy tưởng tượng rằng bạn muốn giải quyết vấn đề của các công ty đang
dành quá nhiều thời gian cho việc hỗ trợ khách hàng. Một MVP đơn chức
năng theo đó có thể là chọn một kênh và một loại vấn đề đơn nhất để bắt
đầu. Chẳng hạn, bạn có thể cho phép khách hàng tạo e-mail mẫu để hồi đáp
các tin nhắn có chung một cụm từ như “hủy tài khoản” hoặc “cập nhật địa
chỉ hóa đơn”.
Giải pháp này có khả năng mở rộng, nhưng nó chỉ là một phần nhỏ của
những gì bạn định xây dựng. Nó không giúp ích trong trường hợp e-mail
không chứa cụm từ trên, và không giúp ích trong việc hỗ trợ qua điện thoại
hay tin nhắn trực tuyến. Nhưng nó cho phép bạn xác nhận rằng khách hàng
có sẵn sàng sử dụng và chi trả cho phần giải pháp đó không. Khi các khách
hàng đầu tiên này đòi hỏi nhiều tính năng hơn, bạn có thể sử dụng các yêu
cầu của họ để đặt ưu tiên cho phần giải pháp mà bạn sẽ xây dựng tiếp theo.
Với một MVP đơn chức năng, khách hàng của bạn sẽ phàn nàn, và đó là một
điều tốt. Nó có nghĩa là khách hàng đã nhận được một số giá trị từ sản phẩm
của bạn và sẵn sàng để nó mang lại nhiều giá trị hơn.
Nếu những khách hàng đang sử dụng một MVP đơn chức năng không phàn
nàn, điều đó không có nghĩa rằng họ muốn có thêm tính năng. Nó có nghĩa
là họ không nhìn thấy tiềm năng mang lại giá trị của nó. Việc cung cấp thêm
tính năng cho họ không giải quyết được vấn đề đó. Thay vào đó, đây là lúc
