Đội ngũ của họ xác định các giả định mấu chốt về những gì các chủ nhà
muốn, việc thâu tóm khách hàng và xây dựng dữ liệu để định giá, rồi chuẩn
bị tạo một MVP. Công ty này, ban đầu có tên là HelpScore.com, sẽ giúp chủ
nhà tìm ra những nhà thầu và chuyên gia tốt nhất cho nhà họ dựa trên một hệ
thống tính điểm.
Nhóm nghiên cứu đã xây dựng một MVP Phù thủy xứ Oz; trang web của họ
trông có vẻ như được hỗ trợ bởi một thuật toán tính điểm. Trên thực tế, một
đội ngũ đang nghiên cứu thủ công và viết ra một báo cáo. Thông tin đó được
đưa lên một giao diện web và đội ngũ theo dõi xem khách hàng tương tác
với nó như thế nào và liệu họ có tiến đến hành động [tìm đến nhà thầu được
đề xuất].
Loại bỏ giả thiết
“Chúng tôi đã nói chuyện với các chủ nhà và các giả thiết của chúng tôi đã
hoàn toàn bị bác bỏ. Điểm số không quan trọng chút nào. Những gì mọi
người đã hỏi chúng tôi là: ‘Bạn bè hay hàng xóm của tôi có sử dụng nhà
thầu này không?’ Chủ nhà muốn biết về các dự án đã thực hiện của bên
chuyên môn này và những việc họ đã làm trong quá khứ. Họ muốn những
lời giới thiệu truyền miệng. Điều đó đẩy chúng tôi sang một hướng đi hoàn
toàn khác.”
Sản phẩm đặc biệt tối thiểu
Đội ngũ trên đã đổi tên thành Porch. Họ tiếp tục xây dựng MVP trong một
vài tháng cho đến khi họ cảm thấy tự tin rằng hướng đi sản phẩm đã được
xác nhận. Từ đây, họ tiến tới xác nhận nội dung và các kênh họ cần làm chủ
để mang lại lợi ích cho khách hàng. “Tinh gọn nghĩa là giảm thiểu lãng phí.
Bạn có thể lãng phí hầu hết thời gian và năng lượng nếu bạn đang đi sai
đường. Giờ thì chúng tôi đã xác nhận được hướng đi của mình bằng dữ liệu,
chúng tôi tự tin và có thể đầu tư sâu hơn vào đúng đường. Chúng tôi đã
chuyển sang chế độ ẩn mình, tích lũy một lượng lớn dữ liệu mà chúng tôi
