61
http://steveblank.com/2012/05/14/9-deadliest-start-up-sins/
Trong ví dụ về TripAdvisor, họ có thể dùng một banner quảng cáo xem mọi
người nhấp chuột vào hoặc không. Không nhấp chuột là một phản hồi trung
tính: nó cho thấy mọi người thậm chí không đủ tò mò để chú ý đến sản
phẩm tiềm năng đó. Mặt khác, việc nhấp chuột không hé lộ điều gì nhiều.
Nó cho thấy mọi người tò mò, có phần quan tâm hoặc chú ý đến quảng cáo
đó. Nó không nói lên rằng họ sẽ rút thẻ tín dụng ra và đặt vài chuyến đi
(Hình 8-2).
