Các bên liên quan tham gia vào việc sử dụng/mua sản phẩm này là
_______
Các đối tác tham gia vào xây dựng/phân phối các sản phẩm này là
_______
Tài nguyên cần trong xây dựng/duy trì sản phẩm này là _____
Nếu khách hàng không mua/sử dụng sản phẩm của chúng ta, họ sẽ
mua/sử dụng _______
Nếu khách hàng đã/đang sử dụng sản phẩm của chúng ta, họ sẽ đạt
được _______
Vấn đề này ảnh hưởng đến khách hàng của chúng ta _______
Khách hàng đang sử dụng các công cụ như _______
Quyết định mua hàng của khách hàng bị ảnh hưởng bởi _____
Khách hàng là [chức danh] hoặc [bản sắc xã hội]
Sản phẩm này sẽ hữu ích với khách hàng vì ____
Mức độ đón nhận của khách hàng với công nghệ là _______
Mức độ đón nhận của khách hàng với sự thay đổi là _______
Sẽ mất _______ để xây dựng/sản xuất sản phẩm này
Sẽ mất _______ để có được X khách hàng hoặc X% sử dụng
Đây là danh sách gợi mở để bạn bắt đầu. Một khi bạn đã xác định các giả
định của mình, những niềm tin khác trong bạn (về cách bạn lên kế hoạch
xây dựng, thiết kế, phân phối và tạo ra giá trị sản phẩm) sẽ hiện rõ hơn.
Có thể bạn nghĩ rằng mình không thể biết chắc về cơ cấu chi phí hay các đối
tác chủ chốt chỉ trong một ngày. Điều này có thể không sai. Steve Blank ưa
trích dẫn lời võ sĩ quyền anh Mike Tyson về các chiến lược trước trận đấu:
“Mọi người đều có kế hoạch cho đến khi họ bị ăn đấm vào miệng.”
12
Câu này nghe hài hước hơn câu gốc của Blank: “Không kế hoạch kinh
doanh nào sống sót sau lần liên hệ đầu tiên với một khách hàng”
(http://bit.ly/1iXUUjB). Câu nói của Tyson được giải thích ở đây:
http://bit.ly/1iXUY2C. (TG)
